Алчевсктеплокоммунэнерго – муниципальное коммунальное предприятие, обеспечивающее город Алчевск теплом и горячей водой. Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на 23 марта 2026 г.) о том, где находится предприятие, как до него добраться и по каким телефонам можно решить любые вопросы: от аварийной заявки до списания переплаты.
Фактический и почтовый адрес
- Улица: ул. Ленина, дом 126
- Город: Алчевск
- Регион/Республика: Луганская Народная Республика (ЛНР), городской округ «Город Алчевск»
- Почтовый индекс: 294214
Режим работы офиса на ул. Ленина, 126
| День недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 07:30 – 16:00 | 12:00 – 12:45 |
| Пятница | 07:30 – 15:00 | 12:00 – 12:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
В праздничные дни график может меняться – уточняйте по телефону диспетчера.
Телефоны и контакты для обращений
3.1 Диспетчерская и аварийная служба (круглосуточно)
- (85742) —14-10 – аварийно-диспетчерская служба
- +7 (959) -39-22-69 – мобильный диспетчер
3.2 Абонентский отдел
- (85742) —11-45 – показания счётчиков, перерасчёты, справки
- (85742) —59-78 – дополнительный номер абонентского отдела
3.3 Приёмная директора (по рабочим дням)
- (85742) —57-82
Как добраться до офиса
Здание Алчевсктеплокоммунэнерго расположено в центре города, рядом с остановкой «Ул. Ленина». Подойдёт любой городской транспорт, идущий в сторону проспекта Ленина. Пешком от автовокзала – 12-15 минут.
Электронные сервисы и онлайн-обращения
- Официальный портал госуслуг г. Алчевска: alchevsk.gosuslugi.ru/spravochnik/teplosnabzhenie/
- На сайте можно подать заявление о перерасчёте, записаться на приём к инженеру и отслеживать статус заявок.
Часто задаваемые вопросы
- Как передать показания ИТП?
Через абонентский отдел по телефону 9-11-45 или через личный кабинет на портале госуслуг. - Нужно ли платить за отопление, если в квартире нет тепла?
Фиксируйте отсутствие тепла через аварийку (9-14-10), оформляйте акт. На основании акта производится перерасчёт. - Как оспорить начисления?
Подайте письменное заявление в абонентский отдел или через электронную приёмную на сайте.
Дополнительные контакты смежных служб
- ГУП ЛНР «Лугансквода» (водоснабжение): 9-81-82, 9-81-10
- ГУП ЛНР «Луганскгаз» (газ): 5-44-99, 104
- РЭС (электричество): 9-15-47, 9-14-28
- Единая диспетчерская служба МУП «Жилфондсервис»: 9-11-50, 7-959-109-18-99
Памятка для жителей
Самое главное помнить: при любой аварии или нарушении теплоснабжения звоните 9-14-10 или +7 (959) -39-22-69 сразу. Чем раньше заявка зарегистрирована, тем быстрее приедет бригада. Очень важно сохранять чек/номер заявки для последующего перерасчёта.
Последняя проверка актуальности: 23 марта 2026 г., 15:27 (по данным официальных сайтов и справочников г. Алчевска).