Газпром газораспределение Пермь – одна из крупнейших газораспределительных компаний России. Ее задача – обеспечить стабильное, безопасное и качественное снабжение природным газом жителей Пермского края. Для решения вопросов, связанных с обслуживанием, аварийными ситуациями и общими консультативными запросами, компания предоставляет широкую сеть телефонных линий и клиентских центров.
Самое главное помнить, что
- Все телефонные номера работают в режиме, указанном в расписании (праздничные и выходные дни могут отличатся).
- При обращении в единую службу Call‑центр необходимо четко назвать свой адрес и номер лицевого счёта – это ускорит обработку заявки.
- Для экстренных ситуаций, связанных с утечкой газа, следует сразу звонить по единому номеру 112 или в аварийную службу (7 (342) -60‑11‑11).
Очень важно
Сохранять спокойствие, описывать проблему максимально подробно и следовать рекомендациям оператора. Неправильные действия могут привести к ухудшению ситуации.
Основные телефонные контакты
Единый Call‑центр по приёму ремонтных заявок
- 8‑800‑3000‑104 – бесплатный звонок из любой точки России.
- 7 (342) -70‑10‑04 – региональный номер для Пермского края.
- 7 (342) -18‑11‑00 – альтернативный номер.
Аварийная служба
- 7 (342) -60‑11‑11 – прямая линия для сообщения о газовых авариях.
- Также доступен единый номер экстренных служб 112.
Центральный офис (г. Пермь)
Адрес: 614000, г. Пермь, ул. Петропавловская, 43
Телефон: 8‑800‑3000‑104, 7 (342) -70‑10‑04
Клиентские центры в Пермском крае
Ниже представлена таблица с адресами, режимом работы и телефонными номерами всех клиентских центров, доступных жителям региона.
| Регион / Участок | Адрес | Режим работы | Телефон(ы) |
|---|---|---|---|
| Г. Пермь (Единый клиентский центр) | ул. Петропавловская, 43 | Пн‑Ср: 8:30‑17:30 Чт: 11:00‑20:00 Пт: 8:30‑16:30 Сб: 8:30‑16:30 (каждая вторая суббота) Вс: выходной | 7 (342) -91‑93‑20 |
| Кировский район (г. Пермь) | ул. Сивашская, 9 | Пн‑Чт: 8:00‑17:00 Пт: 8:00‑16:00 Сб‑Вс: выходные | 7 (342) -83‑64‑65; 7 (342) -82‑52‑62 |
| Мотовилихинский район (г. Пермь) | ул. Уральская, 104 | Пн‑Ср: 8:00‑17:00 Чт: 11:00‑20:00 Пт‑Сб: 8:00‑16:00 Каждая вторая суббота – работа Вс: выходной | 7 (342) -63‑06‑70; 7 (342) -82‑52‑62 |
| Березники | ул. Уральских Танкистов, 5 | Пн‑Ср: 8:00‑17:00 Чт: 11:00‑20:00 Пт: 8:00‑16:15 Сб: 8:00‑16:30 (каждая вторая суббота) Вс: выходной | 7 (342) -26‑25‑53; 7 (342) -26‑70‑40; 7 (342) -26‑65‑48 |
| Краснокамск | ул. Геофизиков, 5 | Пн‑Ср: 8:30‑17:00 Чт: 11:00‑20:00 Пт‑Сб: 8:30‑16:30 (каждая вторая суббота) Вс: выходной | 7 (342) -37‑44‑16; 7 (342) -34‑08‑52; 7 (342) -39‑89‑16 |
| Кунгур (Пермский район) | ул. Пролетарская, 20 | Пн‑Ср: 8:00‑17:00 Чт: 10:00‑19:00 Пт: 8:00‑16:00 Сб: 9:00‑13:00 (каждая вторая суббота) Вс: выходной | 7 (342) -12‑25‑72 |
| Чайковский | ул. Промышленная, 9 | Пн, Ср, Чт: 8:00‑18:00 Вт: 11:00‑20:00 Пт‑Сб: 8:00‑16:00 (каждая вторая суббота) Вс: выходной | 7 (342) -13‑45‑84; 7 (342) -13‑14‑93; 7 (342) -14‑87‑41; 7 (342) -14‑15‑71 |
Как оформить заявку на ремонт
- Позвоните в единую службу Call‑центр (8‑800‑3000‑104 или 7 (342) -70‑10‑04).
- Сообщите оператору:
- Ваш ФИО, адрес и номер лицевого счёта;
- Подробное описание проблемы (запах газа, отсутствие подачи, шум в трубопроводе и т.д.);
- Контактный телефон для обратной связи.
- Оператор уточнит время выезда мастера и зарегистрирует заявку в системе.
- При необходимости, вам будет назначен визит в ближайший клиентский центр для подписания необходимых документов.
Контакты для юридических лиц и крупных потребителей
Для предприятий, организаций и государственных учреждений предусмотрены отдельные линии поддержки:
- 7 (342) -60‑11‑11 – аварийная служба (круглосуточно).
- Для вопросов по проектированию, строительству и техническому обслуживанию газовых сетей рекомендуется обращаться в отдел корпоративных клиентов по телефону 7 (342) -70‑10‑04 (работает в будние дни с 9:00 до 18:00).
Онлайн‑сервисы и дополнительная информация
- Официальный раздел «Контакты» на сайте Газпром газораспределение Пермь – актуальная карта офисов и возможность оставить сообщение онлайн.
- Для расчёта стоимости услуг и предварительного планирования работ используйте калькулятор на сайте.
- Подписывайтесь на новости и акции компании в социальных сетях – вы будете первыми узнавать о новых тарифах и специальных предложениях.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать, если запах газа ощущается в квартире?
Сразу же позвоните в аварийную службу 7 (342) -60‑11‑11 или на 112. Отключите газовый кран, откройте окна и покиньте помещение.
Как узнать, когда плановый ремонт сети будет завершён?
Контактный оператор Call‑центра даст ориентировочные сроки. Кроме того, информацию можно получить в клиентском центре по месту жительства.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На официальном сайте ugaz.ru доступен личный кабинет, где можно просматривать счета и проводить платежи банковскими картами.
Наличие множества телефонных линий и клиентских центров позволяет жителям Пермского края быстро получать помощь и консультацию по вопросам газоснабжения. Помните, что в случае аварийных ситуаций необходимо действовать немедленно, а для обычных вопросов удобно использовать единый Call‑центр – это экономит ваше время и ускоряет решение проблемы.
© 2026 Все права защищены. Информация актуальна на 23 марта 2026 г.