Крымэнерго – это государственное унитарное предприятие Республики Крым, отвечающее за электроснабжение полуострова.
В любое время суток дежурные службы готовы принять звонки по вопросам отключений света, аварий, качества электроэнергии и другим неотложным ситуациям.
Центральная горячая линия Крымэнерго
Круглосуточная бесплатная многоканальная линия доступна со всех операторов связи:
- ###-###-#### – с мобильного телефона
- 0 800 506 00 12 – со стационарного телефона
Оперативно-диспетчерские службы по городам и районам
Городской округ Ялта
- +7 (3654) -2-00-91
- +7 (3654) -4-48-82
- +7 (3654) -4-26-82
- +7 -78 909-56-90 – аварийно-диспетчерская служба
Городской округ Керчь
- +7 -78 954-42-23
Кировский район
- +7 -78 954-42-14
Красногвардейский район
- +7 -78 954-40-62
Город Красноперекопск и Красноперекопский район
- +7 -78 954-40-62
Дополнительные телефоны службы поддержки
- +7 (3654) -4-95-42 – контактный центр
- ###-###-#### – альтернативная бесплатная линия с мобильных и стационарных телефонов
Как правильно обращаться в дежурную службу
- Подготовьтесь к звонку: запишите точный адрес, номер счётчика и время начала проблемы.
- Наберите нужный номер: используйте бесплатные линии, чтобы избежать расходов.
- Кратко опишите суть проблемы: отключение, перепады напряжения, аварийный провод и т.д.
- Запишите номер заявки и ФИО диспетчера, чтобы отслеживать статус выполнения работ.
- Ожидайте бригаду: обычно прибытие занимает от 30 минут до 2 часов в зависимости от тяжести аварии.
Онлайн-ресурсы для оперативной связи
- Официальный сайт: www.crimeaenergo.ru – раздел «Обращения граждан»
- Личный кабинет: позволяет отправить электронное обращение и отслеживать статус выполнения заявки
- WhatsApp/Telegram-чат: проверьте наличие официального аккаунта «Крымэнерго» в вашем регионе
При любых вопросах, связанных с электроэнергией в Республике Крым, звоните на единую бесплатную горячую линию ###-###-#### или используйте региональные номера диспетчерских служб.
Помните: чёткое и корректное описание проблемы ускорит прибытие аварийной бригады и восстановление электроснабжения;