В любое время суток дежурная (аварийно-диспетчерская) служба Ногинского водоканала готова принимать заявки на прорывы, отсутствие воды, засорения и другие сбои в системе водоснабжения и водоотведения. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и режимы работы, которые помогут жителям и организациям оперативно связаться со специалистами.
Единая аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточный телефон: 8 (496) -14-14-94
- Режим работы: 24/7, без выходных и праздников
- Для кого: жители частного и многоквартирного сектора, ИП, юридические лица
- Что можно сообщить: прорыв трубы, отсутствие воды, низкий напор, засорение, подтопление, неисправность колонок и т.д.
Общие контакты предприятия
Филиал ГУП МО «МосОблВодоканал» «Ногинский водоканал»
- Адрес: 142400, Россия, Московская обл., г. Ногинск, ул. Рабочая, д. 142
- Телефон секретариата/справочной: 8 (496) -14-23-53
- Режим работы основных отделов:
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Перерыв: 12:00–12:48
Абонентский отдел (оплата, передача показаний, заключение договоров)
- Телефон: 8 (496) -14-36-19
- Приёмные дни: понедельник, вторник, среда, четверг с 08:15 до 16:00
- Неприёмный день: пятница
- Перерыв: 12:00–13:00
- Возможности:
- Приём и передача показаний водосчётчиков (частный сектор, МКД, ИП, юр. лица)
- Оформление договоров водоснабжения/водоотведения
- Консультации по начислениям и тарифам
Заявки на платные услуги (установка/замена счётчиков, разводка, анализ воды)
- Телефон: 8 (496) -14-20-36
- Режим работы: совпадает с общим графиком предприятия (см. п. 2)
- Основные услуги:
- Установка и поверка водосчётчиков
- Лабораторный анализ воды
- Подключение к сетям ХВС/ГВС
- Промывка внутренних сетей
Дополнительные ресурсы и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://kcmo-noginsk.ru/
- Оплата услуг онлайн
- Приём показаний без звонков
- Формы бланков и договоров
- График плановых промывок сетей
- Электронная почта и форма обратной связи: доступны на странице «Задать вопрос». Помните, что писать можно только кириллицей и после согласия на обработку персональных данных.
Что делать, если диспетчер не отвечает?
Иногда в пиковые часы линия может быть перегружена. В таком случае:
- Повторите вызов через 2–3 минуты
- Отправьте заявку через онлайн-форму, указав точный адрес, характер проблемы и контактный телефон
- Если ситуация критична и угрожает безопасности, звоните 112 (МЧС) – они передадут вызов водоканалу по оперативному каналу
Короткая памятка: как сообщить о проблеме
- Позвоните на 8 (496) -14-14-94
- Назовите адрес и подробно опишите проблему (утечка, отсутствие воды, цвет/запах воды и т.д.)
- Уточните, кто звонит (физ. лицо, управляющая компания, ИП)
- Запишите номер заявки и время обращения
Важно! Сохраните основной номер 8 (496) -14-14-94 в контактах телефона – он работает круглосуточно и является самым быстрым способом вызвать дежурного водоканала Ногинска.