В этой статье собраны самые актуальные контактные данные бухгалтерии АО «Газпром теплоэнерго», а также:
- режим работы;
- дополнительные номера телефонов и e-mail;
- как подготовиться к звонку, чтобы получить быстрый ответ;
- альтернативные каналы связи (горячая линия, официальный сайт, мессенджеры).
Главный номер бухгалтерии
+7 (495) -19-45-00 — единый справочный номер АО «Газпром теплоэнерго».
При звонке:
- Наберите 1 — для перехода в раздел «Дебиторская задолженность».
- Наберите 2, для перенаправления в «Бухгалтерию по заработной плате».
- Наберите 0 — соединение с оператором центральной АТС.
Добавочные бухгалтерские службы
| Направление | Добавочный | Время приёма звонков |
|---|---|---|
| Расчёт заработной платы | 1245 | 9:00–18:00 |
| Договоры и акты сверки | 1312 | 9:00–17:00 |
| Налоговый отдел | 1278 | 9:00–17:30 |
| Кадровые выплаты (отпускные, больничные) | 1260 | 9:30–17:00 |
Режим работы центральной бухгалтерии
- Понедельник–четверг: 9:00–18:00 (по московскому времени)
- Пятница: 9:00–16:45
- Обед: 13:00–14:00
- Выходные: суббота, воскресенье
В день квартального отчёта (25-е число последнего месяца квартала) график продлён до 20:00.
E-mail и онлайн-обращения
- Общие вопросы бухгалтерии: buh@gazprom-te.ru
- Заработная плата и кадры: pr@gazprom-te.ru
- Документооборот (счета-фактуры, УПД): docs@gazprom-te.ru
В теме письма укажите ИНН вашей организации/ФИО сотрудника и кратко суть вопроса (например: «ИНН 7701234567 — Акт сверки за май 2024»).
Личный приём и корреспонденция
Адрес центрального офиса:
АО «Газпром теплоэнерго»
123112, г. Москва, ул. Балтийская, д. 6, БЦ «Балтийский»
Вход № 3, 2-й этаж, отдел «Бухгалтерия и отчётность».
График приёма граждан и контрагентов:
вторник и четверг 14:00–16:30 (по предварительной записи через портал b2b.gazprom-te.ru).
Горячая линия для абонентов теплоснабжения
Если вопрос касается начислений за тепловую энергию (квитанции, перерасчёты), звоните:
- ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- +7 (495) -19-45-55 (для жителей Москвы и МО)
Режим работы: ежедневно 8:00–20:00, без выходных.
Как подготовиться к звонку в бухгалтерию
Чтобы оперативно получить нужную информацию, имейте под рукой:
- ИНН/КПП вашей организации (для юр. лиц) или табельный номер (для сотрудников).
- Номер договора теплоснабжения или заказа на услуги.
- Последние квитанции/акты сверки и сумму, по которой возник вопрос.
- Контактный e-mail для оперативного получения сканов документов.
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Телеграм-бот: @GTE_bot — проверка задолженности, загрузка актов.
- Личный кабинет контрагента: partner;gazprom-te.ru
- Мобильное приложение «GTE-Connect» (iOS/Android) — push-уведомления о перерасчётах.
Сводные контакты
Один клик — один звонок:
- Телефон: +7 (495) -19-45-00
- Электронная почта: buh@gazprom-te.ru
- Официальный сайт: www.gazprom-te.ru
- Чат поддержки на сайте: 9:00–18:00 (будни)
Храните эту страницу в закладках — контакты регулярно проверяются и обновляются редакцией «Инфо-Тепло».