Важно! В случае порыва трубы, аварии на теплосети или отсутствия отопления звоните круглосуточно.
Все номера работают без выходных и праздников.
Основные контакты
- Единая аварийно-диспетчерская служба Советского района (теплосети)
📞 +7 (3822) -5-40-04, первый номер для вызова - Горячая линия «ТомскТеплоСеть»
📞 +7 (3822) -3-64-35 — дополнительный канал, если первый занят - Мобильный аварийный телефон (Советский район)
📞 +7 (913) -76-54-72 — Viber / WhatsApp
Альтернативные способы обращения
- Онлайн-заявка через сайт «ТомскТеплоСеть»
Перейдите по ссылке: tom-teplo.ru/claim, выберите «Советский район» и заполните форму. Приложите фото проблемы. - Мобильное приложение «ТомскТепло 24/7»
Доступно в Google Play и App Store. После регистрации выберите адрес и отправьте аварийную заявку в один клик. - Официальные аккаунты в мессенджерах
• Telegram: @tomsk_teplo_bot
• VK: vk.com/tomskteplo
Контакты администрации Советского района
Если аварийная бригада не выезжает более 2 часов или есть вопросы по тарифам:
- Приемная глава Советского района
📞 +7 (3822) -3-60-00 - Дежурная часть администрации
📞 +7 (3822) -3-60-01 - Электронная почта
✉ sovadmin@tomsk.gov.ru - Адрес
🏠 г. Томск, ул. Красноармейская, 44, каб. 201
Что нужно сообщить диспетчеру
- Точный адрес (улица, дом, квартира/офис).
- Этаж и подъезд.
- Характер неисправности (течь, холодные батареи, шум в трубах, запах газа).
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
Быстрые шаги при аварии
1. Немедленно перекройте стояки (задвижки обычно расположены в подвале или на чердаке).
2. Освободите доступ к батареям и стоякам.
3. Сфотографируйте повреждение для прикрепления к заявке.
4. Позвоните по одному из номеров выше.
Важные ссылки и QR-коды
QR-код для быстрого перехода в WhatsApp:
Справочные материалы:
- Полный список аварийных служб Томска
- Интерактивная карта теплосетей Советского района
- Актуальные отключения и плановые работы
Помните: быстрая передача информации об аварии помогает минимизировать ущерб и вернуть тепло в дом в кратчайшие сроки. Сохраните нужные номера в контактах прямо сейчас!