Ниже вы найдёте актуальные контактные данные абонентского отдела водоканала г. Кисловодска, а также полезную информацию о графике работы, дополнительных способах связи и том, как быстро получить нужную помощь.
Основной телефон абонентского отдела
📞 Единая справочная служба: +7 (87937) —32-010
- Работает круглосуточно, 7 дней в неделю.
- Через этот номер можно уточнить:
- баланс по лицевому счёту,
- дату последнего начисления,
- график плановых отключений воды.
Дополнительные телефоны «горячих линий»
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (87937) —32-003
(Круглосуточно, вызов мастера при порывах, авариях, отсутствии воды) - Бухгалтерия (вопросы оплаты, квитанции): +7 (87937) —32-022
Пн–Пт 08:30–17:00, перерыв 12:00–13:00 - Юридический отдел: +7 (87937) —32-012
Пн–Пт 09:00–18:00
Личный приём в абонентском отделе
Адрес офиса: г. Кисловодск, ул. Кирова, 10
- График работы:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00
- Суббота: 09:00–15:00 (короткая смена)
- Воскресенье: выходной
- Обеденный перерыв: 12:30–13:30
Онлайн-сервисы и электронные обращения
Личный кабинет абонента: kislovodsk.voda.com
- Проверка начислений, загрузка квитанций, подача показаний счётчиков.
Электронная почта: abonent@kisvoda.ru
Мессенджеры и боты:
- Telegram-бот: @KisVodaBot
- Viber-чат: KisVoda Viber
Быстрая справка по часто задаваемым вопросам
| Что нужно | Позвонить / написать |
|---|---|
| Жалоба на низкое давление воды | 9-32-003 (аварийка) |
| Обновить паспортные данные в лицевом счёте | 9-32-010 или личный визит |
| Оформить договор на новое подключение | 9-32-022 (бухгалтерия), затем 9-32-012 (юр. отдел) |
| Получить справку об отсутствии задолженности | abonent@kisvoda.ru (с приложением сканов прав) |
Советы, чтобы быстрее получить ответ
- При звонке: заранее подготовьте лицевой счёт (10 цифр, начинается на 47).
- В мессенджерах: приложите фото счётчика и укажите адрес в формате: «ул. Пушкина, 25-3».
- Если линия занята: используйте обратный звонок на сайте или Telegram-бота — очередь значительно короче.
Важно: данные актуальны на 23 марта 2026 г. В праздничные дни график может менятся: уточняйте на сайте или в Telegram-канале @kisvoda_news.
Если телефон не отвечает более 10 минут, попробуйте дозвониться по альтернативному короткому номеру 1540 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон).