Для жителей Азова и Азовского района «ТНС энерго» является ключевым поставщиком электроэнергии․
Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и режим работы абонентских отделов, а также дополнительные каналы связи для быстрого решения бытовых и юридических вопросов․
Главный абонентский отдел (Центральный офис)
- Адрес: 346785, Ростовская обл․, г․ Азов, ул․ Пушкина, д․ 62
- Телефон «горячей линии»: 7 (863) -86-86-80
- Бесплатный номер по России: 8 (800) -01-16-34
- Время работы:
- Пн–Чт: 08:00–17:00
- Пт: 08:00–16:00
- Обеденный перерыв: 12:00–12:45
- Приём заявок по замене счётчиков, подключению мощностей, перерасчётам: через Личный кабинет
Дополнительные филиалы и пункты обслуживания
Карта ниже поможет выбрать ближайший к вам офис:
- ул․ Толстого, д․ 4 (офис «Южный»), выдача техуслов, приём заявок на замену трансформаторов тока
- Комсомольская ул․, д․ 4 — абонентский отдел для юридических лиц
- Красноармейский пер․, д․ 96 — экспресс-окно «Электрик на час»
- Парковый пер․, д․ 2 — выдача счётчиков, оформление договоров энергоснабжения
- ул․ Чехова, д․ 28, приём показаний (терминалы самообслуживания 24/7)
- Южная ул․, д․ 9 — дистанционное обслуживание сельских абонентов
Онлайн-каналы связи
- Telegram-бот: @TnsEnergoBot — быстрая проверка долга, отправка фото счётчика, запись на замену
- VK: vk․com/tns_energo — ответы специалистов в рабочее время
- Одноклассники: ok․ru/tnsenergo
- E-mail: info@tns-e․ru
Особые случаи — кому звонить?
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Отключение за долг, аварийные отключения | 286-86-80 ← нажмите «0» (круглосуточно) |
| Замена счётчика в частном доме/квартире | Онлайн-заявка или WhatsApp: +7 (928) -56-23-44 |
| Перенумерация домов, спорные долги | ул․ Пушкина, 62, каб․ 4 — Музынина Оксана Николаевна |
| Технологическое присоединение юр․ лица | prisoedinenie@tns-e․ru |
Советы по быстрой связи
- Используйте автоинформатор 286-86-80: после приветствия сразу скажите «Абонент» → «Физлицо» → «Счётчик» — система переведёт к нужному специалисту․
- Если невозможно дозвониться, отправьте голосовое сообщение в Telegram-бот — обработка до 15 минут в рабочее время․
- Для жителей удалённых сёл (60 км от Азова) доступен выездной мастер․ Запись только через личный кабинет с пометкой «село»․
- Держите при себе номер лицевого счёта и паспорт, это ускорит решение любого вопроса․
Всегда проверяйте актуальность данных на официальном сайте tns-e․ru или в мобильном приложении «ТНС энерго»․