Комунальное предприятие «Харківські теплові мережі» (сокращённо ХТС) предоставляет своим абонентам удобный онлайн-кабинет‚ в котором можно:
- передавать показания счётчиков горячей воды и теплоснабжения;
- отслеживать состояние лицевого счёта;
- просматривать начисления и платежи;
- добавлять несколько квартир к одной учётной записи.
Как войти в личный кабинет ХТС
На официальном сайте hts.kharkov.ua/cabinet доступны два способа авторизации:
Вход по лицевому счёту и фамилии
- Лицевой счёт – 10-значный номер‚ указанный в платёжном документе ХТС.
- Фамилия – вводится без инициалов‚ точно так же‚ как в квитанции.
Если вы не помните номер‚ откройте последнюю квитанцию: лицевой счёт находится в верхней части бланка.
Вход по логину и паролю (для зарегистрированных пользователей)
- В качестве логина используется адрес электронной почты.
- Если пароль забыт‚ нажмите ссылку «Відновлення пароля».
После регистрации вход «по лицевому счёту» закрывается — используйте только e-mail и пароль.
Регистрация нового пользователя
- На странице входа выберите «Реєстрація».
- Укажите лицевой счёт‚ фамилию‚ e-mail и придумайте пароль.
- Подтвердите регистрацию‚ перейдя по ссылке из письма.
Важно! Почтовые адреса @icloud.com временно не принимаются — письма от ХТС отклоняются сервисом iCloud.
Передача показаний счётчиков
Через личный кабинет
Раздел «Передача показаний» → выберите квартиру → введите значения горячей воды и тепла → «Сохранить».
Через Telegram-бот
Быстрый способ без авторизации: напишите боту @KPHTM_Bot и следуйте инструкциям.
Кабинет для домовых счётчиков
Если у вас установлен домовой прибор учёта тепла‚ используйте отдельный вход:
hts.kharkov.ua/cabinet/house/login
- Необходимы логин и пароль‚ выданные управляющей компанией.
Контакты для обращений
В случае технических вопросов или расхождений в начислениях обращайтесь по указанным каналам:
Кол-центр ХТС
- Телефон: +38 (057) -41-41-40 (круглосуточно)
Информационные окна районных филиалов
| Филиал | Телефон(ы) |
|---|---|
| Индустриальный | (057) -03-32-55‚ 050-401-37-65 |
| Слободской | 050-401-38-32‚ 050-401-38-47 |
| Немышлянский | 050-302-64-73 |
| Шевченковский | (057) -49-48-75‚ 050-364-58-50 |
| Киевский | 050-364-60-49 |
| Салтовский | 050-364-60-78 |
| Новобаварский | 050-401-46-25‚ 050-302-60-79 |
| Холодногорский | 050-401-38-80 |
| Основянский | (057) -41-72-27‚ 067-370-80-63 |
Электронная поддержка
- E-mail для вопросов по работе кабинета: support@hts.kharkov.ua
В письме укажите лицевой счёт и адрес квартиры.
Линия доверия (сообщения о коррупции)
- Телефон: +38 (057) -60-75-73
- E-mail: anticorruption@city.kharkov.ua
- Почтовый адрес: 61003‚ г. Харьков‚ пер. Соборный‚ 1‚ Департамент по вопросам жизнеобеспечения города.
Полезные советы
- Сохраняйте чеки об оплате в течение 3-х лет.
- В период отопительного сезона регулярно (не реже 1 раза в месяц) передавайте показания до 25 числа.
- Не открывается сайт? Проверьте‚ не заблокирован ли ваш браузер корпоративным фаерволом: попробуйте мобильную сеть или VPN.
График работы офлайн-отделений
Пн–Чт: 08:00–17:00
Пт: 08:00–16:00
Перерыв: 12:00–13:00
Суббота‚ воскресенье – выходные.
© 2006–2026 КП «Харківські теплові мережі». Последнее обновление: