— «Тех энергосбыт» (ПАО «ТЕС») остаётся одним из крупнейших поставщиков тепловой энергии и горячего водоснабжения в Москве и Московской области. Единый личный кабинет «Тех энергосбыт» позволяет физическим и юридическим лицам онлайн-контролировать объём потреблённых Гкал, своевременно оплачивать счета, подавать показания приборов учёта и оформлять заявки на техподдержку, не выходя из дома или офиса.

Что такое «Тех энерсбыт личный кабинет» и какие задачи он решает

• Оплата счетов за отопление и ГВС без комиссии через карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП и электронные кошельки.
• Передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учёта) тепла и горячей воды.
• Формирование электронных квитанций и актов сверки в формате PDF/Excel.
• Онлайн-оформление льгот и субсидий через интеграцию с Госуслугами.
• Управление несколькими объектами (квартиры, нежилые помещения, дачи) из одного аккаунта.
• Архив платежей и счётов за последние 5 лет.
• Чат-поддержка и трекинг заявок в техподдержку.

Регистрация в личном кабинете «Тех энергосбыт»

2.1 Для физических лиц

1. Перейдите на lk.tehen.ru и нажмите «Регистрация».
2. Укажите:
   • номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции);
   • фамилию, имя, отчество;
   • адрес электронной почты;
   • мобильный телефон.
3. Подтвердите e-mail и телефон кодами из SMS и письма.
4. Придумайте надёжный пароль (от , латиница, цифры, спецсимволы).
5. Готово! Первый вход выполняется сразу после регистрации.

2.2 Для юридических лиц и ИП

• На главной странице выберите «Юридическим лицам» → «Регистрация юр. лица».
• Заполните ИНН, КПП, ОГРН, расчётный счёт, ФИО руководителя.
• Загрузите сканы учредительных документов и доверенность.
• Подтверждение аккаунта занимает до 1 рабочего дня (служба безопасности ПАО «ТЕС» проверяет данные).

Вход в личный кабинет

Адрес входа: https://lk.tehen.ru

• Через логин/пароль: введите e-mail или номер телефона и пароль → «Войти».
• Через Госуслуги: нажмите «Войти через ЕСИА» → авторизуйтесь на портале госуслуг (если аккаунт подтверждён).
• Мобильные приложения:
  • «ТЕС ЛК» (Android / iOS) — скачать в Google Play или App Store;
  • QR-авторизация: отсканируйте код в веб-версии, чтобы быстро зайти в приложении.

Пошаговые инструкции по популярным операциям

4.1 Передача показаний ИПУ

1. Откройте раздел «Показания приборов учёта».
2. Выберите нужный объект (квартира/помещение).
3. Введите текущие значения:
   • тепло (Гкал),
   • горячая вода (м³).
4. Нажмите «Отправить». Система примет показания с 1-го по 25-е число каждого месяца.

4.2 Оплата онлайн

• В разделе «Счета» нажмите «Оплатить» напротив нужного начисления.
• Выберите способ:
  • банковская карта (без комиссии);
  • Система быстрых платежей (СБП);
  • Apple Pay / Google Pay;
  • электронные кошельки «Мир Pay», «СберПэй».
• Введите реквизиты → подтвердите оплату;
• Чек в PDF придёт на e-mail и сохранится в «Истории платежей».

4.3 Скачивание квитанции

Раздел «Документы» → «Квитанции» → выберите нужный месяц → «Скачать PDF».

Возможности личного кабинета для юрлиц

• Аналитика: графики потребления тепловой энергии по дням/неделям/месяцам, сравнение с прошлым годом.
• Электронная подпись (КЭП) — подписание актов сверки и договоров без бумаги.
• API-интеграция — выгрузка данных в 1С или CRM-компанию.
• Массовая загрузка показаний через Excel-шаблон.
• Рассрочка и аванс: оформить отсрочку платежа онлайн (до 90 дней).

Частые проблемы и способы решения

Контактный центр и служба поддержки

7.1 Телефоны

• Физические лица: 8 (495) -75-99-00 (круглосуточно)
• Юрлица и ИП: 8 (495) -75-99-01 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–18:00)
• Горячая линия мобильного приложения: 8 (800) -55-0-555 (бесплатно по РФ)

7.2 Электронная поддержка

• E-mail: support@tehen.ru
• Онлайн-чат: кнопка «Помощь» в правом нижнем углу личного кабинета или приложения
• WhatsApp / Telegram: +7 -95 775-99-00 (круглосуточно)

7.3 Адреса офисов и пунктов обслуживания в Москве

• Центральный офис ПАО «ТЕС»
  125130, г. Москва, ул. Лесная, д. 43, стр. 1
  пн–пт 08:30–20:00, сб 09:00–16:00
• МФЦ «Мои документы», приём показаний и консультации без предварительной записи по всем филиалам

Полезные ссылки

• Веб-версия личного кабинета
• PDF-инструкция по личному кабинету
• Скачать «ТЕС ЛК» для Android
• Скачать «ТЕС ЛК» для iOS

Безопасность и рекомендации

• Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
• Используйте двухфакторную авторизацию (SMS или push-уведомления).
• Регулярно обновляйте мобильное приложение.
• Проверяйте SSL-сертификат сайта (должен быть https://lk.tehen.ru с зелёным замком).

Если остались вопросы — обращайтесь в контактный центр или напишите в онлайн-чат. Операторы помогут быстро разобраться с любыми трудностями в работе личного кабинета «Тех энергосбыт».