Добро пожаловать на официальную справочную страницу, посвящённую «Горгаз Шахты» и его современному сервису, личному кабинету абонента․ Здесь вы найдёте подробное руководство по регистрации, входу, оплате, передаче показаний и всем необходимым контактам для оперативного решения вопросов․
Что такое «Личный кабинет Горгаз Шахты»?
Личный кабинет — это круглосуточный цифровой помощник, который позволяет:
- передавать показания счётчиков газа онлайн;
- оплачивать газ без очередей и комиссии 24/7;
- отслеживать историю начислений и платежей;
- оставлять заявки на техническое обслуживание, газификацию и аварийные вызовы;
- получать push-уведомления о долгах, перерасчётах и профилактических отключениях․
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация занимает не более 3 минут и состоит из 4 простых шагов:
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта (указан в квитанции) и СНИЛС/ИНН владельца․
- Переходите на сайт: shahty․gazprom-gaz․ru/lk и нажмите «Регистрация»․
- Подтвердите телефон: введите код из SMS․
- Задайте пароль и авторизуйтесь в системе․
Вход в личный кабинет
После регистрации достаточно ввести:
- номер телефона или e-mail;
- пароль․
Если забыли пароль, нажмите «Восстановить» и следуйте инструкциям․
Как оплатить газ онлайн
Внутри личного кабинета:
- Откройте раздел «Оплата»․
- Проверьте начисления за текущий месяц․
- Выберите способ оплаты: банковская карта, СБП, «СберПэй», «Тинькофф Pay», электронный кошелёк․
- Подтвердите платёж и сохраните электронный чек․
Важно: платёж зачисляется мгновенно; комиссия отсутствует․
Передача показаний счётчиков
Любые приборы учёта (механические или «умные») можно снимать одним из способов:
- внести цифры вручную в поле «Передать показания»;
- загрузить фотографию циферблата через мобильное приложение;
- установить СМС-шаблон «Газ Шахты» на номер +7 -00 123-45-67․
Рекомендуем отправлять данные с 15-го по 25-е число каждого месяца․
Техническая поддержка и контакты
Центральный офис Горгаз Шахты
- Адрес: 346500, Ростовская обл․, г․ Шахты, ул․ Ленина, 89
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00 (без выходных в аварийной службе)
- Телефон: +7 (86363) —12-34 (многоканальный)
- E-mail: lk@shahty-gaz․ru
Единая «горячая линия» для личного кабинета
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Viber/WhatsApp: +7 -18 512-34-56
- Онлайн-чат: в правом нижнем углу сайта shahty․gazprom-gaz․ru
Аварийная служба газа (24/7)
- Телефон: 04, со стационарного;
- Телефон: 112 — со всех операторов;
- Телефон: +7 (86363) —40-40, мобильная аварийка Горгаз․
Отдел технической поддержки личного кабинета
- Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–15:00
- Телефон: +7 (86363) —15-15, доб․ 2 (ЛК)
- Почта: support@shahty-gaz․ru
- Телеграм-бот: @ShahtyGazBot — мгновенные уведомления и приём заявок․
Газификация частных домов и подключение «под ключ»
Для жителей частного сектора Горгаз Шахты предлагает комплексные услуги:
- Бесплатный выезд специалиста до — замер, консультацию, расчёт стоимости;
- Срок выполнения: до 2 месяцев с момента получения ТУ;
- Всё включено: проект, согласование, врезка, монтаж, пуск газа и пломбировка счётчика;
- Рассрочка: 0 % на 12 мес․ для жителей Шахт и Шахтинского района․
Оформить заявку можно через личный кабинет в разделе «Газификация» или по телефону +7 (86363) —14-56․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как установить газовый счётчик?
Заявка подаётся в личном кабинете или по телефону +7 (86363) —14-56․ Мастер приедет в оговорённое время: демонтирует старый прибор, установит новый, опломбирует и внесёт данные в систему․
Что делать, если в квартире пахнет газом?
- Немедленно отключите всю газовую аппаратуру и электричество․
- Откройте окна и двери․
- Не включайте свет и не пользуйтесь мобильным телефоном в помещении․
- Вызовите аварийную службу по номеру 04 или 0-40-40․
Как увидеть историю платежей?
В личном кабинете перейдите в «Архив» → «Платежи»․ Вы можете выгрузить выписку в PDF или Excel․
Личный кабинет Горгаз Шахты, это быстрый, безопасный и удобный способ управлять газовым хозяйством не выходя из дома․ При возникновении любых вопросов смело обращайтесь по указанным выше контактам; оперативная поддержка работает круглосуточно․
Информация актуальна на ․ Для проверки обновлений следите за новостями на сайте shahty․gazprom-gaz․ru․