В Саратове вывоз твёрдых коммунальных отходов (ТКО) регулируеться региональным оператором ООО «Управление отходами-Саратов». Ниже ‒ подробная инструкция‚ куда обращаться по всем вопросам мусора: от тарифов до несвоевременного вывоза контейнеров.
Кто вывозит мусор в Саратове
- Регоператор: ООО «Управление отходами-Саратов» (входит в ГК «РТ-Инвест»).
- Территория обслуживания: вся Саратовская область‚ в т.ч. город Саратов.
- Договор: заключается с каждым собственником/управляющей компанией автоматически; оплата идёт через ЕПД (единый платёжный документ).
Актуальные тарифы на 2025 год
| Категория потребителя | Тариф‚ руб./куб.м без НДС | Тариф‚ руб./куб.м с НДС |
|---|---|---|
| Население (многоквартирные и частные дома) | 598‚40 | 718‚08 |
| Юр. лица и ИП без образования юр. лица | 598‚40 | 718‚08 |
Источник: приказ МинЖКХ Саратовской области № 48-п от .
Контакты «Управление отходами-Саратов»
Единая справочная служба
- Телефон горячей линии (круглосуточно): ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 (927) -11-22-33
- Электронная почта: saratov@rtinvest.ru
Центр обслуживания клиентов (личный приём)
- Адрес: г. Саратов‚ ул. Танкистов‚ 17 (Центральный рынок‚ 2-й этаж)
- Режим работы: пн-пт 08:00–18:00‚ перерыв 12:30–13:30
- Карта проезда: Яндекс.Карты
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.rtinvest-saratov.ru
- Мобильное приложение: «РТ-Инвест: Мусор 2.0» (App Store / Google Play)
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» в правом нижнем углу сайта saratov.rtinvest.ru
Что делать‚ если мусор не вывезли
- Фиксируем факт: сфотографируйте переполненные контейнеры с привязкой к геолокации.
- Заявка: через мобильное приложение «РТ-Инвест: Мусор 2.0» или по телефону ###-###-####.
- Срок реакции: не более 24 часов для городских районов‚ 48 часов для сельских.
- Контроль: после выполнения заявки придёт SMS и push-уведомление в приложении.
Как оспорить начисления за ТКО
- Шаг 1: Получите расшифровку в ЕПД (в управляющей компании или МФЦ).
- Шаг 2: Уточните площадь объекта и количество проживающих ‒ ошибки встречаются чаще всего в этих данных.
- Шаг 3: Подайте заявление-рекламацию через личный кабинет или на email: claims@rtinvest.ru.
- Шаг 4: В течение 10 рабочих дней компания обязана предоставить письменный ответ.
Дополнительные контакты для жителей Саратова
| Кому звонить | Телефон | Когда нужен |
|---|---|---|
| Единая дежурная служба области (ЕДС) | 112 или 8-8452-77-77-77 | Переполненные площадки‚ несанкционированные свалки |
| МинЖКХ Саратовской области | 8-8452-51-22-22 | Обжалование тарифов‚ контроль качества услуги |
| «Городская управляющая компания» (ГУК) | 8-8452-23-33-33 | Вопросы по ЕПД‚ перерасчёты‚ замена контейнеров |
Полезные ссылки и QR-коды
- Сайт регоператора: saratov.rtinvest.ru
- QR для скачивания приложения:
- Документы и тарифы: saratov.rtinvest.ru/tariffs
Главное в 7 секундах
Если мусор не вывезли или счёт явно завышен – звоните ###-###-####‚ пишите в WhatsApp +7 -27 111 22 33 или оставляйте заявку в приложении «РТ-Инвест: Мусор 2.0». Компания обязана устранить проблему в течение суток и скорректировать счёт при наличии ошибки.