Ярэнерго (официальное название – «ТНС энерго Ярославль») – гарантирующий поставщик электрической энергии, обслуживающий население и приравненные к нему категории потребителей Ярославской области. Ниже приведены официальные тарифы, действующие с 1 июля 2024 года, а также проверенные каналы связи для получения консультаций и разъяснений.
Актуальные тарифы на электроэнергию для населения
Цены указаны в рублях за 1 кВт·ч, НДС включён. Действуют до 31 декабря 2024 года согласно приказу Министерства тарифного регулирования Ярославской области № 420-э/э от .
1.1 Население в городских домах без электроплит
- Одноставочный тариф: 4,95 руб. (первые 11 160 кВт·ч), 6,19 руб. (11 160–18 600 кВт·ч), 10,39 руб. (свыше 18 600 кВт·ч).
- Двухзонный тариф:
- пиковая зона (7:00–23:00) – 5,62 руб. / 7,03 руб. / 11,79 руб.;
- ночная зона (23:00–7:00) – 3,91 руб. / 4,88 руб. / 8,20 руб.
- Трёхзонный тариф:
- пик 8:00–11:00 и 20:00–22:00 – 6,13 руб. / 7,67 руб. / 12,88 руб.;
- полупик 7:00–8:00, 11:00–20:00, 22:00–23:00 – 4,95 руб. / 6,19 руб. / 10,39 руб.;
- ночь 23:00–7:00 – 3,91 руб. / 4,88 руб. / 8,20 руб.
1.2 Население в домах с электроплитами/электроотоплением
- Одноставочный тариф: 3,47 руб; / 4,33 руб. / 7,27 руб.
- Двухзонный тариф:
- пик – 3,93 руб. / 4,92 руб. / 8,25 руб.;
- ночь – 2,74 руб. / 3,42 руб. / 5,74 руб.
- Трёхзонный тариф:
- пик – 4,29 руб. / 5,37 руб. / 9,02 руб.;
- полупик – 3,47 руб. / 4,33 руб. / 7,27 руб.;
- ночь – 2,74 руб. / 3,42 руб. / 5,74 руб.
1.3 Сельское население
Тарифы идентичны предыдущей категории (п. 1.2).
Где и как оплатить
- Официальный сайт: https://yar.tns-e.ru
- Личный кабинет: вход через раздел «Личный кабинет» на главной странице (требуется регистрация по номеру лицевого счёта).
- Мобильное приложение: «ТНС энерго» доступно в App Store и Google Play.
- Центры обслуживания клиентов:
- Ярославль, ул. Советская, 44
- Рыбинск, ул. Герцена, 15
- Углич, ул. Революционная, 12
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по начислениям, техподдержке, ограничению доступа к сайту (например, ошибка DDoS-Guard) или спорным платежам, используйте следующие каналы:
- Федеральный номер единого контактного центра:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Для жителей Ярославля:
8 (4852) -80-363 - Для жителей Рыбинска:
8 (4855) -31-690 - Контактный e-mail:
info@tns-e.ru - Обратная форма на сайте:
раздел «Контакты» → «Написать обращение» (обязательно укажите номер лицевого счёта и краткое описание вопроса). - WhatsApp/Telegram-канал:
+7 -61 010-28-44 (только текстовые сообщения, время работы: 8:00–20:00). - Журналистам и СМИ:
пресс-служба «ТНС энерго» – press@tns-e.ru
Частые проблемы и советы
Ошибка «DDoS-Guard: доступ ограничен» на сайте yar.tns-e.ru
- Отключите VPN/Proxy и обновите страницу.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Если проблема сохраняется, отправьте письмо на support@tns-e.ru с указанием:
- даты и времени сбоя;
- вашего IP-адреса (его можно узнать на сайте 2ip.ru);
- краткого описания действий до возникновения ошибки.
Как подать жалобу на расчёты
- Устно: позвоните в контактный центр (см. выше).
- Письменно: через личный кабинет → «Обращения» или почтой по адресу: 150000, Ярославль, а/я 230, «ТНС энерго Ярославль».
- Срок рассмотрения – 30 календарных дней, ответ придёт в личный кабинет и на e-mail.
Полезные ссылки
- Официальная таблица тарифов (PDF)
- Нормативные документы и приказы
- Новости департамента ЖКХ и тарифного регулирования Ярославской области
Важно: с 1 января 2025 года плановая индексация тарифов может повысить цены на 8–10 %. Точные параметры будут опубликованы на официальном сайте не позднее 15 декабря 2024 года.