Оплата электроэнергии — ежемесячная обязанность каждого владельца квартиры или дома․
В Оренбургской области энергоснабжением жителей занимается АО «Оренбургэнергосбыт»․
Ниже — подробная инструкция по всем доступным способам оплаты, свежие контакты, сроки и нюансы․
Способы передачи показаний счётчика
Перед оплатой нужно передать актуальные показания счётчика․ Сделать это можно:
- Через личный кабинет на сайте orenes․ru
- В мобильном приложении «ОренЭнерго» (Android, iOS)
- SMS на номер ###-###-#### в формате:
ЛС*ПОКАЗАНИЕ - По телефону контакт-центра: ###-###-#### (круглосуточно)
- В клиентских офисах и салонах «Связной», «Евросеть», «МегаФон», «Билайн»
Варианты оплаты
2․1 Онлайн-каналы
- Личный кабинет на сайте
- Войдите по адресу lk․orenes․ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги или логин/пароль
- Выберите «Оплатить» → нужную квитанцию → способ оплаты
- Мобильное приложение «ОренЭнерго»
- Скачайте из Google Play или App Store
- Войдите по номеру телефона
- Нажмите «Оплатить» и подтвердите транзакцию картой, СБП или электронным кошельком
- Единый платёжный портал государственных услуг (gosuslugi․ru)
Шаги:- Откройте раздел «Коммунальные услуги» → «Электроэнергия»
- Введите код поставщика: 26000018500 (Оренбургэнергосбыт)
- Подтвердите оплату
- Системы быстрой оплаты: «СберПэй», «Тинькофф», «СБП», «Яндекс Pay», WebMoney, QIWI Wallet
2․2 Офлайн-каналы
- Кассы и терминалы «Почты России»
Адрес отделения: 460000, г․ Оренбург, ул․ Советская, 18
Время работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 09:00–18:00, вс 09:00–16:00 - Отделения «Сбербанка»
- ул․ Пушкинская, 36 (круглосуточный терминал)
- пр․ Гагарина, 10 (кассы: пн–пт 09:00–19:00)
- Салоны «Связной», «Евросеть», «Билайн»
Оплата через QR-код на квитанции или по номеру лицевого счёта - Терминалы «Касса 24», «Элекснет»
Комиссия 0–1,5 %
Сроки оплаты и штрафы
Оплатить электроэнергию нужно до 10 числа следующего месяца․
При просрочке начисляется пеня 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки․
При долге свыше 30 дней возможно ограничение подачи электроэнергии․
Частые вопросы и ответы
Как узнать свой лицевой счёт?
Лицевой счёт указан в верхней части любой квитанции Оренбургэнергосбыта (10 цифр)․ Также можно позвонить в контакт-центр и назвать адрес․
Что делать, если оплатил(а), но деньги не пришли?
Сохраните чек/квитанцию․
Позвоните в контакт-центр ###-###-#### или напишите на info@orenes․ru, приложите скан чека․
Срок рассмотрения — 3 рабочих дня․
Можно ли оплатить за соседа?
Да, достаточно знать номер его лицевого счёта․ Комиссия не зависит от Ф․ И․ О․ плательщика․
Контакты для обращений
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Контакт-центр | ###-###-#### | круглосуточно |
| WhatsApp / Telegram | +7 -87 830 40 70 | 09:00–18:00 (пн–пт) |
| Электронная почта | info@orenes․ru | ответ в течение 1 рабочего дня |
| Центральный клиентский офис | 460000, г․ Оренбург, ул․ Чкалова, 40/1 | пн–пт 08:30–18:00, перерыв 12:30–13:30 |
| Официальный сайт | https://www․orenes․ru | 24/7 |
Полезные ссылки
- Личный кабинет Оренбургэнергосбыта
- Тарифы на 2026 год (PDF)
- Карта клиентских офисов
- Оплата через Госуслуги