Государственное унитарное предприятие КК «Кубаньводкомплекс» (ранее известное как Росводоканал в Краснодаре) отвечает за поставку питьевой воды и водоотведение в городе и его окрестностях. С 1 июля 2024 года тарифы на эти услуги изменились в соответствии с приказами Департамента государственного регулирования тарифов Краснодарского края № 362/2023‑ВК и № 363/2023‑ВК.
Почему важно следить за изменениями тарифов?
Тарифы напрямую влияют на размер ежемесячных платежей за коммунальные услуги. Их изменение часто связано с ростом расходов на:
- поддержание и модернизацию водопроводных сетей;
- обеспечение качества питьевой воды;
- расходы на очистку сточных вод;
- инфляцию и общероссийскую индексацию коммунальных услуг.
Самое главное помнить‚ что
Тарифы‚ опубликованные на официальных ресурсах‚ являются обязательными для всех абонентов с даты их вступления в силу. Если вы получили счёт с иной ставкой – обратитесь в службу поддержки‚ предоставив номер договора и копию счёта.
Текущие тарифы (данные на 2026 год)
| Услуга | Тариф с (руб./м³‚ без НДС) | Тариф с (руб./м³‚ без НДС) | Налог (НДС) |
|---|---|---|---|
| Питьевая (холодная) вода | 36‚92 | 38‚50 | 20 % |
| Водоотведение | 22‚40 | 23‚70 | 20 % |
| Технологическое присоединение к системе (единовременно) | 5 200‚00 | 5 600‚00 | 20 % |
Тарифы указаны «за кубический метр» (м³) потреблённой воды и «за кубический метр» сточных вод. При расчёте окончательной суммы к каждому тарифу добавляется НДС 20 %.
Как формируются тарифы?
- Сбор и анализ финансовых показателей водоканала (расходы на эксплуатацию‚ инвестиционные проекты‚ амортизация).
- Подготовка проекта тарифов в отделе ценообразования.
- Согласование проекта с Департаментом государственного регулирования тарифов (ДГРТ) Краснодарского края.
- Публичное размещение проекта в Электронном сборнике цен и тарифов и в системе ОТКРЫТЫЕ ДАННЫЕ.
- Утверждение окончательных ставок приказом ДГРТ.
Где найти официальную информацию?
Все актуальные тарифы‚ а также их изменения публикуются в следующих источниках:
- Официальный сайт ГУП КК «Кубаньводкомплекс»: kubanvodk.com
- Электронный сборник цен и тарифов (раздел «Водоснабжение и водоотведение»).
- Публичные новости в разделе «Новости» сайта.
- Приказы ДГРТ Краснодарского края № 362/2023‑ВК‚ № 363/2023‑ВК‚ № 359_2024‑ВК.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по тарифам‚ расчёту счёта‚ подключению или техническим проблемам‚ используйте один из следующих каналов связи:
- Телефон горячей линии: +7 (861) -34‑56‑78 (круглосуточно)
- Электронная почта службы поддержки: support@kubanvodk.com
- Форма обратной связи на сайте: kubanvodk.com/obratnaya-svyaz
- Офис клиентского сервиса (г. Краснодар‚ ул. Советская‚ 15): пн‑пт 09:00‑18:00
- Приёмная в отделе тарифов: тел. +7 (861) -35‑55‑55 (по вопросам изменения тарифов)
Что подготовить перед звонком?
Для ускорения обслуживания подготовьте:
- Номер договора (в договоре о предоставлении услуг).
- Последний платёжный документ (квитанцию‚ счёт‑фактуру).
- Точное количество потреблённых кубометров (по показаниям счётчика).
- Краткое описание вопроса (например‚ «неправильный тариф в счёте за июль 2024»).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему в счёте указаны две цены – без НДС и с НДС?
Согласно законодательству РФ‚ в коммунальных услугах НДС начисляется отдельно. На сайте и в договоре обычно указаны цены без НДС‚ а в конце счёта прописана сумма налога.
Как узнать‚ какие тарифы применяются к моему дому?
Тарифы зависят от типа потребителя (жилая площадь‚ количество жильцов) и от категории расчётного пункта (дом‚ многоквартирный дом‚ частный дом). Для уточнения обратитесь в клиентский сервис‚ указав адрес и номер счётчика.
Можно ли оспорить начисление тарифа?
Да. В течение 30 дней с даты получения счёта вы имеете право подать письменную претензию в адрес ГУП КК «Кубаньводкомплекс». Претензия должна содержать:
- ФИО и реквизиты абонента;
- Номер договора и счёта;
- Конкретные доводы (например‚ неверный тариф или ошибка в показаниях);
- Копии документов (квитанций‚ актов снятия показаний).
Тарифы на питьевую воду и водоотведение в Краснодаре регулярно пересматриваются‚ поэтому важно следить за официальными публикациями и проверять свои расчётные документы. При возникновении вопросов всегда есть несколько удобных каналов связи – телефон‚ электронная почта‚ онлайн‑форма и личный приём в офисе. Самое главное помнить‚ что своевременное уточнение информации поможет избежать недоразумений и лишних расходов.
Дата последнего обновления статьи: г.