Оперативные телефоны аварийно-диспетчерской службы
Центральный диспетчерский пункт МУП «Талдом-Водоканал»
- Телефон круглосуточной аварийной службы: +7 (495) -85-0-445 (работает 24/7, включая праздничные дни)
- Запасная горячая линия: +7 (930) -95-80-20 (с 08:00 до 22:00 без выходных)
Личный кабинет и онлайн-сервисы
Веб-версия и мобильные приложения
- Официальный сайт для абонентов: infosimplex39.ru — здесь можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги без комиссии;
- отслеживать график плановых отключений;
- оформить заявку на вызов мастера.
- Электронная почта поддержки: info@vodosnabzheniye.ru — ответ приходит в течение 1 рабочего дня.
Адреса и график работы офисов обслуживания
| Адрес | Режим работы | Телефон справочной |
|---|---|---|
| г. Талдом, ул. Гоголя, 60 (центральный офис) | Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30) Сб: 09:00–15:00, Вс: выходной | +7 (495) -85-0-445 доб. 2 |
| г. Талдом, мкр. Южный, д. 8 (приём-пункт) | Пн–Пт: 09:00–18:00 без обеда Сб–Вс: выходной | +7 (495) -85-0-445 доб. 3 |
Дополнительные контакты и сервисы
Автономное водоснабжение «под ключ» (частные дома)
- Телефон монтажного отдела: +7 (930) -95-80-20
- E-mail: info@vodosnabzheniye.ru
- Калькулятор расчёта онлайн: доступен на сайте infosimplex39.ru (раздел «Частный сектор»)
Обратная связь через мессенджеры
- WhatsApp / Telegram: +7 (495) -85-0-445 (прикрепляйте фото/видео проблемы для ускорения реакции)
Что делать при отключении воды
- Уточните причину на сайте infosimplex39.ru в разделе «График отключений».
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (495) -85-0-445 и сообщите точный адрес.
- Если отключение аварийное — заявка принимается круглосуточно, бригада выезжает в течение 30–60 минут.
Полезные советы
- Скачайте мобильное приложение «Талдом-Водоканал» (Android / iOS) — уведомления об отключениях приходят мгновенно.
- Для передачи показаний используйте любой из каналов: сайт, SMS на номер 1850 или голосовое меню по +7 (495) -85-0-445.
- Храните чеки об оплате в электронном виде — они автоматически сохраняются в личном кабинете.
Помните: при звонке в диспетчерскую всегда сообщайте точный адрес, номер лицевого счёта и кратко опишите проблему, это ускорит реакцию служб.