Очень важно помнить: для жителей и предприятий Таганрога ООО «ЭКОТРАНС» является региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО). Ниже — вся необходимая информация, чтобы быстро и без лишних звонков заказать вывоз мусора, задать вопрос или решить спорную ситуацию.
Единая бесплатная «горячая линия»
- 8 (800) 600-49-11 – звонок по России бесплатный.
Добавочный 1 – Абонентский отдел (вопросы по лицевым счетам, договорам, перерасчётам).
Диспетчерская служба вывоза ТКО (круглосуточно)
- +7 (909) 400-20-10 – заказ контейнеров, срочный вывоз строительного мусора, крупногабаритного и промышленного лома.
Работают без перерывов в будние дни, в выходные – с 10:00 до 16:00.
Офисы и центры обслуживания клиентов
Центральный офис в Таганроге
📍 ул. Ленина, д. 157
⏰ Пн–Пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
☎ 8 (800) 600-49-11
Центр обслуживания клиентов «Поляковское шоссе»
📍 г. Таганрог, Поляковское шоссе, д. 5
⏰ Пн–Пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
⏰ Сб–Вс 10:00–16:00
☎ 8 (800) 600-49-11
Юридический адрес (для корреспонденции)
📍 344022, Ростовская обл., г. Ростов-на-Дону, пр-кт Сиверса, д. 1-3, офис 13
ОГРН 1176658036422
Дополнительные каналы связи
- Сайт: https://ekotrans.pro – онлайн-заявки, электронная оплата, личный кабинет.
- VK: https://vk.com/ekotransro – новости, акции, ответы на сообщения.
- Facebook: facebook.com/ekotransrnd
- Электронная почта: (указана на сайте в разделе «Контакты»)
Обратите внимание – быстрый чек-лист
- Уточните, какой вид отходов нужно вывезти: ТКО, строительный мусор, крупногабаритный лом, медицинские отходы и др.
- Подготовьте точный адрес и желаемое время подъезда спецтехники.
- Если вам нужно заключить договор при смене собственника или разделить лицевой счёт – обращайтесь в абонентский отдел (доб. 1).
- Для юридических лиц – запросите паспорт отходов и акты утилизации сразу при оформлении заявки.
Самое главное помнить: звонки по всем указанным номерам принимаются в строгом соответствии с заявленным графиком. Если трубку не берут – возможен пик нагрузки; попробуйте повторить вызов через 10–15 минут или отправьте заявку через сайт.