Если вам необходимо связаться с управляющей компанией «Орион-Тюмень»‚ достаточно позвонить по единому телефону диспетчерской службы‚ операторам контакт-центра или воспользоваться альтернативными онлайн-каналами․ Ниже приведён актуальный список всех контактов с пояснениями когда и за какими вопросами к кому обращаться․
Основной телефон диспетчерской службы
- Телефон: +7 (3452) -00-666 (круглосуточно)
- Что решают: аварийные ситуации‚ отключение воды/света/отопления‚ заявки на вызов сантехника или электрика‚ контроль сроков выполнения работ․
Контакт-центр для жителей и арендаторов
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
- График работы: пн–пт 08:00–20:00‚ сб–вс 09:00–18:00 (местное время Тюмени GMT+5)․
- Что решают: начисления и перерасчёты ЖКУ‚ замена квитанций‚ подключение автоплатежей‚ споры по общедомовым счётчикам‚ вопросы по капремонту․
Личный приём и офис «Орион-Тюмень»
Центральный офис
- Адрес: г․ Тюмень‚ ул; Республики‚ д․ 126‚ офис 201 (вход с торца здания‚ стрелка «ЖКС»)
- Телефон справки: +7 (3452) -00-666
- График приёма: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00 (без предварительной записи для простых вопросов; сложные вопросы — по талонам электронной очереди)․
- Дополнительно: терминалы оплаты‚ ксерокопия документов‚ Wi-Fi для подачи онлайн-заявлений․
Отделения в районах
- Калининский район
ул․ Станционная‚ д; 4‚ офис 5
Тел․: +7 (3452) -50-666
График: пн–пт 09:00–18:00‚ сб 09:00–16:00 (обед 13:00–14:00) - Восточный микрорайон
ул․ Малыгина‚ д․ 62
Тел․: +7 (3452) -60-666
График: пн–пт 08:30–17:30‚ сб 09:00–15:00 - Центральный район
ул․ Ленина‚ д․ 28‚ офис 12
Тел․: +7 (3452) -70-666
График: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00
Электронные и мессенджер-каналы
- Сайт: https://orion-tyumen;ru
Личный кабинет: вход по номеру лицевого счёта и паролю из квитанции‚ подать заявку онлайн можно 24/7․ - E-mail: info@orion-tyumen․ru (обработка в течение 1 рабочего дня)․
- WhatsApp / Telegram: +7 -12 345-67-89 (круглосуточный приём фото- и видео-обращений: протечки‚ неисправные лампы подъезда‚ мусорные баки)․
- Мобильное приложение: «ЖКХ-Орион» в App Store и Google Play — авторизация по SMS‚ push-уведомления о долгах и отключениях․
Отдельные специалисты «по теме»
| Тема обращения | ФИО / должность | Прямой номер | Время приёма звонков |
|---|---|---|---|
| Капитальный ремонт‚ программа Фонда капремонта | Елена Викторовна Осипова‚ зам․ директора | +7 (3452) -02-666 | пн–чт 09:00–16:00 |
| Задолженности‚ рассрочка‚ судебные вопросы | Отдел взыскания | +7 (3452) -03-666 | пн–пт 09:00–17:00 |
| Обращения по шуму‚ нарушение правил содержания МКД | Инспектор ЖКХ | +7 (3452) -04-666 | пн–пт 08:00–17:00 |
Как быстрее решить ваш вопрос
- Авария (протечка‚ горячая вода нет): звоните 400-666 и оставляйте заявку через диспетчера — не нужно ехать в офис․
- Квитанция не пришла / сумма сомнительна: используйте мобильное приложение или «горячую линию» ###-###-####․
- Нужен договор социального найма / регистрация по адресу: записывайтесь онлайн на сайте‚ чтобы попасть к специалисту без очереди․
- Административные вопросы (письменные ответы‚ подписи‚ печати): приезжайте в центральный офис или районное отделение с 08:00 до 17:00 (понедельник–пятница)․
Важные напоминания
- Уточняйте свой номер лицевого счёта из квитанции‚ чтобы оперативно найти ваш объект в базе․
- Фото- и видеоматериалы‚ присланные через WhatsApp или Telegram‚ ускоряют процесс обработки заявки в 2–3 раза․
- Все телефоны и адреса действительны на 24 марта 2026 года․ Проверяйте изменения на официальном сайте «Орион-Тюмень»․
Если вы не нашли нужный номер или ваш вопрос экстренный‚ звоните круглосуточному диспетчеру +7 (3452) -00-666 — ваш звонок примет даже ночью․