Узнать баланс счёта, передать показания счётчиков, оформить заявку на устранение аварии или получить консультацию по начислениям можно через абонентский отдел МУП «Водоканал» г. Таганрога. Ниже — самые быстрые способы связи и актуальные телефоны.
Центральный абонентский отдел
📞 Основной многоканальный номер
- 8 (8634) -1-00-14 — единая справочная служба.
- 8 (8634) -1-00-15, дублирующая линия (если первая занята).
⏰ График работы
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 13:00.
- Суббота: 09:00 – 15:00, без перерыва (работа по просьбам жителей с марта 2026 г.).
- Воскресенье — выходной.
📍 Адрес и e-mail
- Адрес: г. Таганрог, ул. Георгиевская, 55 (первый этаж, отдельный вход со стороны двора).
- E-mail: abonent@taganrogvodokanal.ru
Дополнительные контакты
Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: 8 (8634) -1-01-02 или 04 (со стационарного).
Личный кабинет и онлайн-передача показаний
- Сайт: lk.taganrogvodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Таганрог» в Google Play и App Store.
Мессенджеры и соцсети
- Telegram-канал: @taganrogvodokanal — оперативные новости и ответы в комментариях.
- Viber-бот: @taganrogvodokanal — приём показаний, проверка долгов.
- VKontakte: vk.com/taganrogvodokanal
Как быстрее всего решить вопрос
- Нужно просто передать показания? — Отправьте их через Telegram-бота, Viber или личный кабинет, минуя очереди.
- Срочная авария (прорвало трубу)? — Звоните 31-01-02 или 04 круглосуточно, дежурная бригада выедет в течение 30 минут.
- Вопросы по начислениям, льготам, перерасчётам?, Подготовьте номер лицевого счёта и лично посетите абонентский отдел в субботу до 15:00, либо оставьте заявку по e-mail.
Полезные мелочи
- Если вы стоите в очереди, возьмите талон через терминал у входа, очередь движется быстрее.
- Для юрлиц — отдельный телефон 8 (8634) -1-10-45 и e-mail buh@taganrogvodokanal.ru.
- Актуальные новости и плановые отключения публикуются в Telegram-канале «Водоканал Таганрога» ежедневно в 08:00.
Главное помнить: суббота теперь рабочий день абонентского отдела — это сделано специально для удобства жителей, которым трудно приехать в будни. Всегда держите при себе паспорт и номер лицевого счёта, это ускорит любое обращение.