Полное руководство по контактам и взаимодействию с компанией
Общая справка
Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Молком» (сокращённо, ООО «ТД «Молком») было официально зарегистрировано 18 июня 2002 года в городе Москва. Основной ОКВЭД 46.90 — «Оптовая торговля различными товарами», что подтверждает мультипрофильный характер деятельности компании.
Юридические и фактические реквизиты
- Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Торговый дом «Молком»
- Сокращённое наименование: ООО «ТД «Молком»
- ИНН: 7710499840
- ОГРН: 1027700219844
- Юридический адрес: 109316, Москва, Волгоградский пр-т, д. 42Б, офис 14
- Почтовый адрес: 109316, Москва, а/я 235
Основные контакты для обращений
3.1 Центральный офис в Москве
- Телефон/Факс: +7 (495) -22-22-22
- Электронная почта: info@molcom.ru
- График работы отдела продаж:
- Пн–Пт: 09:00 – 18:00 (по московскому времени)
- Сб–Вс: выходные
3.2 Бухгалтерия и финансовые вопросы
- Телефон: +7 (495) -22-22-33
- E-mail: buh@molcom.ru
- Контактное лицо: Светлана Владимировна Панкратова — главный бухгалтер
3.3 Отдел закупок и снабжения
- Телефон: +7 (495) -22-22-44
- E-mail: purchasing@molcom.ru
- Ответственный менеджер: Алексей Михайлович Кузнецов
3.4 Служба технической поддержки и логистики
- Горячая линия: 8 (800) -00-05-55 (звонок по РФ бесплатный)
- E-mail: support@molcom.ru
- Режим работы горячей линии: ежедневно с 08:00 до 20:00 (МСК)
3.5 Каналы мессенджеров и социальные сети
- WhatsApp / Telegram: +7 -26 123-45-67
- VKontakte: vk.com/molcom_official
- Telegram-канал: t.me/molcom_news
Региональные представительства
4.1 Санкт-Петербургский филиал
- Адрес: 196105, Санкт-Петербург, улица Салова, д. 53, офис 412
- Телефон: +7 (812) -03-03-33
- E-mail: spb@molcom.ru
4.2 Екатеринбургский филиал
- Адрес: 620142, Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 3, бизнес-центр «Президент», офис 807
- Телефон: +7 (343) -77-77-77
- E-mail: ekb@molcom.ru
Онлайн-формы обратной связи
- Форма «Заказать звонок», доступна на главной странице сайта molcom.ru
- Короткая форма обратной связи — в нижнем правом углу каждой страницы сайта
- Форма «Стать поставщиком» — раздел «Партнёрам» → «Поставщики»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос 1: Как получить прайс-лист?
Отправьте письмо на info@molcom.ru с указанием регионов поставки и товарных групп. Обычно ответ приходит в течение 1–2 рабочих часов.
Вопрос 2: Куда отправить коммерческое предложение?
Используйте почту purchasing@molcom.ru. Обязательно укажите ИНН и контактные данные вашей компании.
Вопрос 3: Как подключиться к EDI-системе?
Напишите в службу поддержки support@molcom.ru с темой письма «Подключение EDI».
Краткое резюме
ООО «ТД «Молком» предлагает клиентам и партнёрам множество каналов коммуникации: от классических телефонов и электронной почты до мессенджеров и социальных сетей. При обращении всегда указывайте свой ИНН и контактный телефон — это позволит специалисту быстрее идентифицировать вас и подготовить персонализированный ответ.