Сызранский горгаз — крупнейшая газоснабжающая организация в городе Сызрань, обеспечивающая бесперебойную поставку природного газа населению и предприятиям.
Ниже собраны все актуальные контакты для обращений: телефоны, адреса, электронная почта и онлайн-сервисы, по которым можно получить консультацию, вызвать аварийную службу или подать заявление.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: +7 (8464) -5-55-05
- Мобильный (бесплатно с мобильных): 104
- Что можно сообщить: запах газа, утечки, аварии, отсутствие газа в доме, неисправности оборудования.
Единая справочная служба
- Телефон: +7 (8464) -5-55-00
- Время работы: будни 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Что уточняют: график плановых отключений, тарифы, порядок подключения, технические условия.
Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://syzran.gazprom-gazs;ru
- Онлайн-кабинет потребителя: вход через Госуслуги или СНИЛС.
- Возможности:
- передача показаний счётчиков;
- оплата счетов без комиссии;
- подать заявку на техприсоединение/перенос счётчика;
- записаться на техобслуживание.
Приёмная и офис «Мои документы»
Центральный офис Сызранского горгаза
- Адрес: 446001, Самарская обл., г. Сызрань, ул. Советская, д. 22.
- Телефон рецепции: +7 (8464) -5-55-01
- График работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Оформляют: договоры газоснабжения, технические условия, акты допуска газового оборудования.
Филиал «Мои документы» (услуги населению)
- Адрес: г. Сызрань, ул. Ленина, д. 11 (ТЦ «Сызрань-Сити», 2-й этаж).
- Телефон: +7 (8464) -5-55-09
- Режим: пн–пт 09:00–18:00, сб 09:00–13:00, без обеда.
- Услуги: заключение договора, смена собственника, подключение к сети, выдача технических условий.
Отдел по работе с абонентами и претензиями
- E-mail: abonent@syzran;gazprom-gazs.ru
- Форма обратной связи: доступна в разделе «Контакты» на сайте.
- Срок ответа: 10 рабочих дней.
- Темы обращений: некачественное обслуживание, ошибки в платёжках, перерасчёты.
Мобильное приложение «ПАО Газпром газораспределение»
- Платформы: Google Play и App Store.
- Возможности:
- передача показаний с фото счётчика;
- push-уведомления о плановых работах;
- онлайн-вызов аварийной службы (GPS-координаты автоматически передаются диспетчеру);
- электронные квитанции в PDF.
Горячая линия ПАО «Газпром» (федеральный центр)
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
- E-mail: hotline@mail.gazprom.ru
- Когда звонить: если вопрос не решается на местном уровне или есть жалоба на сызранский филиал.
Социальные сети и мессенджеры
- ВКонтакте: vk.com/syzran_gorgaz
- Telegram-канал: @syzran_gorgaz (оперативные новости, графики отключений).
- WhatsApp для абонентов: +7 (8464) -5-55-05 (принимают фото/видео неисправностей).
Как подать коллективное обращение
Если вопрос касается всего подъезда или дома, оформите:
- Коллективное письмо на фирменном бланке ТСЖ/УК, заверенное подписями жильцов.
- Приложите копии платёжных документов и акт обследования (если есть).
- Отправьте заказным письмом: 446001, г. Сызрань, ул. Советская, 22, Сызранский горгаз, приёмная.
Краткая памятка: что делать при запахе газа
- Немедленно выключите все источники огня и электроприборы.
- Откройте окна и двери для проветривания.
- Не включайте свет и не пользуйтесь мобильным в квартире — выйдите на улицу и звоните 104 или 25-55-05.
- Дождитесь аварийной бригады и предоставьте доступ к газовым приборам.
Важно! Все контакты актуальны на март 2026 года. Перед визитом в офис уточняйте график на сайте или по телефону — в праздничные дни режим может измениться.