Если вы живёте или владеете недвижимостью в домах, обслуживаемых Управляющей компанией «Светлый Дом», удобный способ связи с дежурной службой или администрацией — это актуальный телефон. Ниже собраны все проверенные номера, часы работы кол-центра, электронная почта, официальный сайт и мессенджеры, чтобы вы могли быстро решить любой вопрос: от аварийной заявки до получения справок и квитанций.
Горячая линия «Светлый Дом»
- Телефон единой справочной службы: +7 (495) -67-00-00
- Круглосуточно, без выходных: аварийно-диспетчерская служба и приём заявок на вызов сантехника/электрика.
- Альтернативный номер бухгалтерии: +7 (495) -67-00-01 (пн–пт 09:00–18:00)
Региональные филиалы и телефоны
Москва и Московская область
- Юго-Западный округ (г. Москва):
Тел.: +7 (495) -67-00-02
Адрес: ул. Академика Волгина, 12, офис 408 - Люберецкий район (г. Котельники):
Тел.: +7 (495) -32-10-10
Адрес: мкр. Котельники, ул. 1-я Вольская, 8 - Одинцовский район (г. Одинцово):
Тел.: +7 (495) -99-12-34
Адрес: ул. Можайское шоссе, 50а, офис 201
Другие регионы
- Санкт-Петербург и Ленинградская область:
Тел.: +7 (812) -04-56-78
Адрес: наб. реки Фонтанки, 90, офис 504 - Нижний Новгород:
Тел.: +7 (831) -78-90-12
Адрес: ул. Большая Покровская, 2, офис 601
Электронная почта и онлайн-ресурсы
- Общий e-mail: info@svetlydom.ru
- Техподдержка и заявки: support@svetlydom.ru
- Официальный сайт: https://www.svetlydom.ru
- Личный кабинет жителя: https://lk.svetlydom.ru
Мессенджеры и социальные сети
Для быстрой связи и получения push-уведомлений:
- Telegram-бот «Светлый Дом»: @SvetlyDomBot
- WhatsApp: +7 (495) -67-00-00 (чат бесплатен, прикрепляйте фото поломки)
- VKontakte: vk.com/svetlydom
Дополнительные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы (МСК) |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +7 (495) -67-00-01 | Пн–Пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00 |
| Юридический отдел | +7 (495) -67-00-05 | Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–17:00 |
| Отдел капитального ремонта | +7 (495) -67-00-07 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
Как быстро оформить заявку
Чтобы не ждать на линии, воспользуйтесь любым удобным способом:
- Позвоните на горячую линию или WhatsApp, оператор зарегистрирует обращение за 2 минуты.
- В Telegram-боте нажмите «Создать заявку» → выберите тип неисправности → прикрепите фото.
- Через личный кабинет на сайте: авторизуйтесь по номеру лицевого счёта → раздел «Заявки» → «Подать новую».
Важные рекомендации
- Всегда сохраняйте номер заявки — он понадобится для отслеживания статуса.
- Для экстренных случаев (прорыв трубы, отключение электричества) звоните +7 (495) -67-00-00 круглосуточно.
- При звонке из регионов добавляйте код 495 или 812 в зависимости от вашего филиала.
Помните: «Светлый Дом» стремится к максимально комфортному взаимодействию с жильцами — ваши обращения обрабатываются в строгой приоритетности, а все контакты регулярно проверяются на актуальность.