Что такое «Свердловскоблгаз» и где его найти в Екатеринбурге
Свердловскоблгаз — региональный газораспределительный оператор, обслуживающий жилые дома, предприятия и объекты инфраструктуры Свердловской области. В Екатеринбурге компания представлена:
- Центральным офисом — координация всей деятельности в городе;
- Районными участками — аварийно-диспетчерские службы и абонентские отделы в каждом округе;
- Единым контакт-центром — 24/7 приём заявок и консультаций.
Адреса и график работы главных отделений
Филиал «Свердловскоблгаз» в Екатеринбурге
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13
Телефон: +7 (343) -58-00-00
Режим работы: Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс — выходные
Абонентский отдел «Железнодорожного района»
Адрес: ул. Вайнера, 10А, офис 101
Телефон: +7 (343) -91-91-91
График: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 09:00–15:00
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон: +7 (343) -40-04-04
Мобильный (WhatsApp, Telegram): +7 (922) -88-88-88
Email: help@soblgaz.ru
Электронные сервисы и личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, пользуйтесь онлайн-ресурсами:
- Личный кабинет — https://lk.sverdobl.gaz.ru
В нём можно оплатить газ, подать показания счётчиков, записаться на техобслуживание. - Мобильное приложение «Свердловскоблгаз» (Android, iOS) — те же функции, push-уведомления о плановых отключениях.
- Госуслуги — в разделе «Коммунальные услуги» доступен выбор «ООО «Свердловскоблгаз»» для подачи заявлений.
Как подать заявку на подключение газа в квартире/доме
Алгоритм простой:
- Шаг 1. Подготовить пакет документов (правоустанавливающие бумаги на жильё, технический план, договор с проектной организацией).
- Шаг 2. Отправить заявку через личный кабинет или лично в абонентском отделе.
- Шаг 3. Получить технические условия (срок 10 рабочих дней).
- Шаг 4. Выполнить проект и согласовать его в ООО «Свердловскоблгаз».
- Шаг 5. Заключить договор и допустить специалистов к пуско-наладке.
Частые вопросы и ответы
Почему пришёл счёт за газ больше обычного?
Возможные причины: ошибка при снятии показаний, неисправность счётчика, утечка. Проверьте стрелки и направьте фото счётчика на control@soblgaz.ru, служба проверок свяжется в течение 1–2 дней.
Где купить/заменить газовый клапан?
В магазине «Газовик» при абонентском отделе: ул. 8 Марта, 13, цокольный этаж. Режим работы совпадает с офисом компании.
Можно ли перевести прибор с физического лица на ИП?
Да, необходимо предоставить ОГРНИП, ИНН, договор аренды помещения и заявление по форме № 12-СОГ. Оформление займёт 3–5 рабочих дней.
Контакты в экстренных случаях
| Ситуация | Телефон | Доп. информация |
|---|---|---|
| Запах газа в квартире/подъезде | 04 (со всех операторов) | Не включайте/выключайте электроприборы, не пользуйтесь лифтом! |
| Авария на улице (повреждён трубопровод) | +7 (343) -40-04-04 | Отправьте геолокацию в мессенджере @soblgaz_bot |
| Нет света в доме из-за плановых работ | +7 (343) -58-00-00 | Уточняйте график отключений в личном кабинете |
Социальные сети и обратная связь
- Telegram-канал: @soblgaz_news, новости, акции, видео-инструкции.
- Vkontakte: vk.com/soblgaz — техподдержка в комментариях, опросы.
- Онлайн-чат на сайте: кнопка «Задать вопрос» (пн-пт 08:00–20:00).
Важно: если вы не можете дозвониться в рабочее время, используйте WhatsApp или отправьте письмо на help@soblgaz.ru — номер заявки придёт в течение 15 минут.
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или в мессенджерах компании.