Для оперативного решения социальных, медицинских, финансовых и правовых вопросов жителей ДНР создана разветвлённая система «горячих» телефонных линий. Ниже приведены актуальные контакты федеральных и муниципальных служб, а также порядок обращения.

Централизованные (республиканские) горячие линии

• Единая справочная Правительства ДНР
  Тел.: (062) -04-27-41
  Мобильные: (050) -69-11-80, (071) -08-49-12
  Адрес: г. Донецк, бульвар Пушкина, 34, Дом Правительства, каб. 107
  Часы работы: круглосуточно
• Министерство здравоохранения ДНР
  Горячая линия: 1-500 (со всех операторов)
  Департамент управления делами и правового обеспечения:
  • Приёмная – +7 -56 303 25 91
  • Отдел документооборота – +7 -56 303 25 88
  • Отдел обращений граждан – +7 -56 303 27 74
• Министерство финансов ДНР
  Горячая линия: +7 -49 314-58-23
  Приём граждан руководством: первый и последний понедельник месяца
• Министерство внутренних дел ДНР
  • Управление собственной безопасности: 071-307-14-73
  • Управление ГАИ: 071-361-73-78
  • Миграционная служба: 071-099-49-49
• Уполномоченный по правам человека в ДНР
  Горячая линия: +3###-###-####
  График: круглосуточно

Городские и районные администрации

Куйбышевский район г. Донецк

Гуманитарная помощь и социальные вопросы

• Тел.: (062) -53-40-37

Город Комсомольское

«Прямая линия» с должностными лицами администрации

• График: ежедневно с 08:30 до 20:00
• Административный телефон (уточняйте по месту): (062) -00-XX-XX

Внешние (временные) горячие линии за пределами ДНР

Для временно перемещённых лиц

• Волгоградская область
  Горячая линия по вопросам жителей ДНР и ЛНР, работающая круглосуточно.
  Тел.: +7 -442 38-XX-XX (уточняйте на сайте Правительства Волгоградской области)
• Ростовская область
  Дополнительный телефон горячей линии Правительства Ростовской области для жителей ДНР и ЛНР.
  Тел.: 8-800-xxx-xx-xx (бесплатный по РФ)

Социальный фонд России по ДНР

Клиентские службы отделений начали работу с момента открытия ведомства.

• Официальная страница: vk.com/socialfunddnr
• Телефон горячей линии: +7 (862) XXX-XX-XX (уточняйте в VK или на сайте фонда)

Как правильно обратиться на горячую линию

1. Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Кратко сформулируйте суть вопроса, запишите даты, адреса, Ф. И. О. ответственных лиц.
3. Если дозволяет техническая возможность, включите диктофон или записывайте разговор вручную (дата, время, Ф. И. О. оператора, содержание ответа).
4. При неполучении решения в установленный срок требуйте номер исходящего обращения и письменный ответ.

Важно! Все указанные телефоны предназначены исключительно для граждан, проживающих на территории ДНР или временно находящихся за её пределами. Звонки на междугородние номера могут тарифицироваться согласно вашему оператору связи.

Контактные данные в одном окне

Если вы нашли устаревший номер или хотите добавить новый контакт, пожалуйста, сообщите по любой из горячих линий выше.