Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Свердловской области․ В статье приведены:
- состав руководства;
- структурные подразделения;
- контактная информация для обращений граждан и юридических лиц;
- актуальные онлайн-сервисы и рекомендации по взаимодействию․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Краткая информация |
|---|---|---|
| Директор | Козлов Георгий Владимирович | Руководит филиалом с 2021 года․ В июне 2024 г․ получил предостережение прокуратуры Екатеринбурга в связи с возможным нарушением прав потребителей․ |
| Заместитель директора по коммерческим вопросам | Смирнова Людмила Петровна | Отвечает за договорную работу‚ расчёты и взаимодействие с крупными предприятиями․ |
| Заместитель директора по техническим вопросам | Никитин Сергей Анатольевич | Курирует сетевое хозяйство‚ технологические отключения и ремонтные программы․ |
| Начальник отдела по работе с населением | Орлова Ирина Борисовна | Отвечает за обслуживание физических лиц‚ акции «социальный норматив»‚ льготы и субсидии․ |
Структура и филиалы
- Центральный офис — Екатеринбург‚ ул․ Московская‚ 15․
- Районные отделения:
- Нижний Тагил — пр․ Ленина‚ 48;
- Каменск-Уральский — ул․ Ленина‚ 67;
- Первоуральск — ул․ Пушкина‚ 5;
- Серов — ул․ Победы‚ 27․
- Круглосуточный контакт-центр: 8-800-700-0-777 (бесплатно по России)․
Контакты для обращений
Электронные сервисы
- Личный кабинет физлица: ekb․esplus․ru
- Личный кабинет юрлица: partner․esplus․ru
- Мобильное приложение: «ЭнергосбыТ Плюс» в App Store и Google Play․
Телефоны «горячих линий»
| Вопрос | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|
| Оплата‚ задолженность‚ показания счётчиков | 8-800-700-0-777 | круглосуточно |
| Юридическим лицам (отдел продаж) | +7 (343) -87-77-77 | Пн–Пт 08:30–17:30 |
| Высоковольтные присоединения | +7 (343) -87-77-88 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Электронная почта пресс-службы | press@sve․esplus․ru | в течение 1 рабочего дня |
Приёмная директора
Адрес: 620014‚ г․ Екатеринбург‚ ул․ Московская‚ 15‚ каб․ 501
Время приёма граждан: каждый вторник с 15:00 до 18:00 по предварительной записи:
тел․ +7 (343) -87-77-01 или e-mail priem@sve․esplus․ru․
Как подготовиться к обращению
- Физическим лицам
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность․
- Номер лицевого счёта (8–10 цифр‚ указан в квитанции)․
- Показания счётчика на день обращения․
- Юридическим лицам
- Выписка из ЕГРЮЛ не старше 5 дней․
- Доверенность или приказ о назначении руководителя․
- Договор энергоснабжения (номер и дата)․
Актуальные новости (2024–2026)
- Отключения за долги: в 2024 году отключено 11 780 абонентов-физлиц на общую сумму 680 млн руб․ (данные пресс-службы)․
- Судебные разбирательства: Арбитражный суд Свердловской области внес предостережение руководству компании по делу № А60-…/2024 (нарушение сроков перерасчёта)․
- Онлайн-сервисы: запущен новый личный кабинет для юрлиц с возможностью онлайн-согласования актов выполненных работ (АКТ КУ)․
График личного приёма руководства в марте–апреле 2026 г․
| Дата | Время | Ответственное лицо | Тема приёма |
|---|---|---|---|
| 15:00–18:00 | Козлов Г․В․ | Общие вопросы‚ жалобы | |
| 15:00–17:00 | Смирнова Л․П․ | Договоры‚ тарифы‚ оплата | |
| 15:00–17:00 | Никитин С․А․ | Техприсоединение‚ отключения |
Запись производится не позднее 12:00 текущего дня по телефону +7 (343) -87-77-01․
Важно! При обращении в органы власти или прокуратуру сохраняйте копии жалоб и квитанций․ Для быстрого решения спорных вопросов рекомендуется использовать электронную приёмную на сайте sve․esplus․ru/feedback — ответ приходит в течение 5 рабочих дней․