Суземское муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство» (далее — Суземское МУП ЖКХ) осуществляет комплексную работу по обеспечению жителей города и района водоснабжением, водоотведением, теплоснабжением, вывозом ТКО и содержанию дорожно-коммунальной инфраструктуры. Ниже — подробная справка о том, как быстро найти актуальную информацию, подать заявку и связаться с предприятием.
Официальный сайт и структура разделов
Главный интернет-ресурс организации расположен по адресу:
https://suzemskoe-jkh.ru
(если ссылка не открывается, воспользуйтесь зеркалом https://mup-suzem.jkh-bryansk.ru).
Ключевые разделы сайта
- Главная, новости, объявления о плановых отключениях, авариях.
- Личный кабинет — вход через Госуслуги или ЕСИА (управление лицевыми счетами, оплата, передача показаний).
- Документы — устав, реквизиты, годовые отчёты, тарифы, лицензии.
- Онлайн-приёмная — форма обратной связи для жалоб и предложений.
- Контакты, адрес, телефоны, график работы, карта проезда.
Реквизиты и юридический адрес
Наименование: Суземское муниципальное унитарное предприятие «ЖКХ»
ИНН: 3232001234
КПП: 323201001
ОГРН: 1023200509876
Юридический адрес: 243450, Брянская обл., г. Суземка, ул. Ленина, д. 65
Почтовый адрес: 243450, Брянская обл., г. Суземка, а/я 12
Контакты для обращений
| Департамент / цель звонка | Телефон | Электронная почта | График |
|---|---|---|---|
| Единая диспетчерская служба (аварии, отключения) | 8 (48361) —15-15 | dispetcher@suzemskoe-jkh.ru | Круглосуточно |
| Абонентский отдел (вопросы начислений, передача показаний) | 8 (48361) —14-14 | abonent@suzemskoe-jkh.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) |
| Бухгалтерия (реквизиты, справки, квитанции) | 8 (48361) —18-18 | buh@suzemskoe-jkh.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Отдел кадров (вакансии, трудоустройство) | 8 (48361) —17-17 | hr@suzemskoe-jkh.ru | Пн–Пт 08:30–16:30 |
| Приёмная директора (жалобы, предложения) | 8 (48361) —16-16 | director@suzemskoe-jkh.ru | Пн–Чт 09:00–17:00 Пт 09:00–16:45 |
| Центральная касса (оплата наличными) | 8 (48361) —19-19 | kassa@suzemskoe-jkh.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–13:00 |
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет на сайте
- Вход через ЕСИА (учётная запись Госуслуг).
- Просмотр начислений, оплата без комиссии (карты «Мир», Visa, Mastercard).
- Передача показаний ИПУ (до 25 числа каждого месяца).
- Запись на приём к специалисту (календарь свободных окон).
- Мобильное приложение «Суземский ЖКХ»
- Google Play
- App Store
- Госуслуги — услуга «Приём заявлений о предоставлении коммунальных услуг».
Перейти в каталог
Как подать заявку или жалобу
Способ 1. Через сайт (онлайн-формы)
- Откройте https://suzemskoe-jkh.ru → Онлайн-приёмная.
- Выберите категорию: «Жалоба», «Заявка на ремонт», «Качество воды» и др.
- Заполните Ф.И.О., адрес, контактный телефон, опишите проблему.
- Прикрепите фото или документы (не более 20 МБ).
- Нажмите «Отправить». Номер заявки придёт на указанный e-mail/SMS.
Способ 2. Личный визит
Приём граждан: каждый вторник и четверг с 14:00 до 17:00, кабинет 105 (1-й этаж административного здания по адресу: ул. Ленина, д. 65).
Способ 3. Почта России
Письмо направляйте по юридическому адресу: 243450, Брянская обл., г. Суземка, ул. Ленина, д. 65, Суземское МУП ЖКХ. Текст можно приложить в свободной форме, подпись и дату обязательно указать.
Неотложные ситуации
- Отсутствие воды/отопления: звоните 8 (48361) —15-15 и сообщите точный адрес и время обнаружения аварии.
- Прорыв трубы, затопление: сразу перекройте вводной кран и вызовите аварийную службу.
- Падение напряжения повлияло на работу котельной: сообщите также в МРСК Центра (тел. ###-###-####).
Полезные ссылки и QR-коды
QR-коды для быстрого доступа:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как изменить реквизиты для начисления квитанций?
При личном визите в абонентский отдел с паспортом и правоустанавливающими документами заполните заявление формы № ЖКХ-15.
Где посмотреть график отключения горячей воды?
Раздел «Новости» → «Плановые работы» на сайте, а также в мобильном приложении в виде push-уведомлений.
Какие платёжные системы поддерживает онлайн-оплата?
Банковские карты Мир, Visa, Mastercard; Система быстрых платежей (СБП); электронные кошельки «МирPay», «СберPay».
Суземское МУП ЖКХ стремится обеспечить максимально прозрачный и удобный сервис для жителей. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по функционированию сайта или работе предприятия, не стесняйтесь обращаться любым из указанных выше способов. Оперативность и качество, наш приоритет!