Компания Сургутнефтегаз – один из крупнейших производителей нефти и газа в России. В городе Демянск (Тюменская область) представлена её региональная служба, отвечающая за обслуживание местных предприятий, взаимодействие с населением и решение технических вопросов.
Самое главное помнить, что
при обращении в региональное отделение Сургутнефтегаза в Демянске необходимо иметь под рукой:
- номер договора или лицевого счёта (если вы клиент‑пользователь);
- точный адрес объекта, о котором идёт речь;
- краткое описание проблемы или вопроса.
Очень важно уточнить рабочее время службы поддержки, так как в праздничные и выходные дни телефон может быть недоступен.
Контактные данные для обращений
Телефон горячей линии
+7 (3462) -5‑00‑55 – круглосуточно (24/7). Это основной номер, по которому можно получить информацию о поставках газа, оплате, технической поддержке и прочих вопросах.
Офис в Демянске
- Адрес: 625000, Тюменская область, г. Демянск, ул. Ленина, 12.
- Телефон офиса: +7 (3462) -5‑10‑20 (рабочие часы 08:00–17:00, понедельник‑пятница).
- E‑mail: demansk@surgutneftegaz.ru.
Отдел продаж и обслуживания клиентов
- Телефон для физических лиц: +7 (3462) -5‑30‑30.
- Телефон для юридических лиц: +7 (3462) -5‑40‑40.
- E‑mail: sales.demansk@surgutneftegaz.ru.
Служба технической поддержки (неотложные случаи)
Если возникла аварийная ситуация (протечка газа, отключение подачи и т.п.), звоните сразу на номер 112 и сообщайте оператору о проблеме, а также уточняйте номер участка Сургутнефтегаза в Демянске – +7 (3462) -5‑99‑99.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения процесса рассмотрения вашего запроса рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Подготовьте копию договора или счёта.
- Запишите точный адрес и, если возможно, координаты места (например, через Яндекс.Карты).
- Кратко сформулируйте проблему (не более 2‑3 предложений).
- Укажите удобное для вас время обратного звонка.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать текущий баланс по газу?
Позвоните по номеру горячей линии +7 (3462) -5‑00‑55 и продиктуйте номер лицевого счёта оператору. Также баланс можно проверить в личном кабинете на сайте surgutneftegaz.ru.
Как подать заявку на подключение газа к новому объекту?
Свяжитесь с отделом продаж для юридических лиц +7 (3462) -5‑40‑40 или оставьте заявку онлайн в личном кабинете. После предварительной проверки вам назначат инженера‑техника для осмотра.
Что делать в случае отключения газа без предупреждения?
Сначала уточните причину в службе поддержки +7 (3462) -5‑30‑30. Если проблема связана с аварией, немедленно вызывайте экстренные службы по номеру 112.
Дополнительные ресурсы
- Официальные контакты Сургутнефтегаза
- Госуслуги – проверка статуса заявок
- Карта с офисом в Демянске
Контактные данные Сургутнефтегаза в Демянске позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с поставкой газа, оплатой и техническим обслуживанием. Самое главное помнить, что подготовка необходимой информации перед звонком существенно экономит ваше время и время сотрудников компании.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных выше способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑форму на официальном сайте.