Суперстрой — одна из крупнейших управляющих компаний Красноярска, обслуживающая жилые дома в разных районах города. Центральный офис расположен по адресу ул. Павлова, 1. В статье подробно описаны:
- контактные данные и способы обращения;
- график работы;
- электронные сервисы и телеграм-канал;
- алгоритм подачи заявки на ремонт и получения консультации.
Как связаться со Сверстрой
Круглосуточная диспетчерская
Единый номер: +7 (391) 215-05-75
Звонки принимаются 24/7 по вопросам:
- аварийных ситуаций (прорыв трубы, отсутствие отопления/горячей воды);
- утечек газа и прочих ЧС;
- срочного вызова аварийной службы.
Личный кабинет на сайте компании
https://uksuperstroy.ru
Через личный кабинет можно:
- оплатить коммунальные услуги без комиссии;
- отправить электронную заявку на ремонт;
- прикрепить фото/видео неисправности;
- отслеживать статус выполнения работ.
Для входа понадобится номер лицевого счёта и СНИЛС или пароль из последней квитанции.
Телеграм-канал «Суперстрой-Красноярск»
@uksuperstroy_krsk
В канале публикуются:
- графики отключений горячего водоснабжения и электроэнергии;
- фотоотчёты о ходе капитального ремонта;
- ответы на часто задаваемые вопросы.
Приёмная председателя правления
Адрес: г. Красноярск, ул. Павлова, 1, офис 304
Телефон: +7 (391) 215-05-76
E-mail: info@uksuperstroy.ru
График личного приёма:
| День | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
Приём только по предварительной записи через онлайн-запись.
Горячая линия министерства строительства Красноярского края
Если ваш вопрос не решается на уровне УК, обращайтесь:
+7 (391) 227-01-11 (с 08:00 до 17:00, перерыв 12:00–13:00).
Электронная приёмная: minsk.krasnoyarsk.ru/reception
Онлайн-заявка на ремонт: пошаговая инструкция
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, адрес, контактный телефон.
- Сделайте фото или видео проблемы (трещина на стене, засор в подъезде и т.д.).
- Перейдите в личный кабинет → «Заявки» → «Создать заявку».
- Выберите категорию: Коммуникации, Внутридомовые инженерные системы, Территория и благоустройство.
- Кратко опишите суть проблемы и прикрепите файлы.
- Нажмите «Отправить». В ответ придёт номер заявки и срок исполнения (обычно 3–10 рабочих дней).
Дополнительные контакты
Техническая поддержка сайта
- E-mail: support@uksuperstroy.ru
- Телефон: +7 (391) 215-05-77
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00
Бухгалтерия и расчётный центр
- Телефон: +7 (391) 215-05-78
- Адрес: ул. Павлова, 1, офис 201
- График приёма документов: пн–пт 09:00–17:00 (обед 13:00–14:00)
Важно помнить
- Все заявки фиксируются в единой системе: сохраняйте номер заявки до полного закрытия вопроса.
- Если аварийная служба не выехала в течение 2 часов после вызова, повторно звоните на 215-05-75 и требуйте дежурного инженера.
- Для обращения в прокуратуру или суд необходимо получить письменный ответ от УК; запросите его через личный кабинет или на почту docs@uksuperstroy.ru.