Самое главное помнить, что — это государственное бюджетное учреждение, которое отвечает за содержание многоквартирных домов, благоустройство дворов, работу инженерных систем и взаимодействие с коммунальными службами. Если вы живёте в районах, обслуживаемых ГБУ «Жилищник района Перово», то все вопросы, связанные с ЖКХ, следует направлять именно в эту структуру.
Краткие сведения об организации
- Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Жилищник района Перово»;
- Руководитель: Хирунцев Виктор Григорьевич.
- Юридический адрес: г. Москва, Зелёный проспект, дом 6, корпус 2.
- ОГРН: 1197746589585 (регистрация в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 46).
- ИНН: 7701234567 (пример).
- Численность персонала: 929 человек (64 административных, 6 инженеров, 859 обслуживающих).
- Членство в СРО: НП СРО «МГУ ЖКХ» (лицензия № 077000700, выдана ).
Перечень основных услуг
- Техническое обслуживание и текущий ремонт жилых домов;
- Благоустройство придомовых территорий (озеленение, уборка, содержание детских площадок);
- Контроль и организация работы систем теплоснабжения, водо- и газоснабжения, электроснабжения;
- Ведение реестра и учёт приборов учёта (счётчиков);
- Осуществление приёмки новых счётчиков и их поверку (отдел метрологии);
- Круглосуточный диспетчерский приём заявок по аварийным ситуациям;
- Консультации по вопросам оплаты коммунальных услуг и задолженности.
Контактные данные и способы обращения
Ниже представлена полная контактная информация для обращения в управляющую компанию, а также в её подразделения (Объединённые диспетчерские службы – ОДС).
- Главный офис (приёмная):
Адрес: г. Москва, Зелёный проспект, дом 6, корпус 2
Телефон: +7 (499) -53‑90‑96 (общий справочный)
Электронная почта: gbu-perovo@mail.ru
Сайт: www.gbu-perovo.ru - Дополнительный телефон (служба «Жилищник» – Перово):
+7 (495) -39‑53‑53 – приём звонков с 08 :30 до 17 :30 (будние дни).
Очень важно уточнять, к какому отделу вы хотите попасть (приёмная, техническая служба, отдел метрологии и т.д.). - Круглосуточные диспетчерские службы (ОДС):
- Зелёный проспект, дом 6, корпус 2 – +7 (495) -68‑33‑40
- Ул. Плеханова, дом 14, корпус 4 – +7 (495) -68‑74‑34
- Ул. Металлургов, дом 13, корпус 1 – +7 (495) -72‑02‑52
- Ул. Плеханова, дом 3, корпус 2 – +7 (495) -05‑00‑00
- Новогиреевская улица, дом 19/2 – +7 (495) -03‑30‑26
- 3‑я Владимирская улица, дом 3, корпус 3 – +7 (495) -05‑01‑88
- 1‑я Владимирская улица, дом 17А – +7 (495) -68‑37‑70
Все номера работают круглосуточно и принимают заявки о протечках, отключениях, проблемах с отоплением и другими аварийными ситуациями.
- Приёмные часы (личный приём руководителей):
День недели Время Кому Понедельник 15:00‑17:00 Зам. руководителя по общим вопросам – Долова Залина Арсеновна Вторник 15:00‑17:00 Руководитель – Хирунцев Виктор Григорьевич Четверг 10:00‑12:00 Главный инженер – Алахвердов Джамбулат Джемалович Запись на приём производится по телефону +7 (495) -39‑53‑96 или через электронную почту.
Как правильно оформить заявку
Чтобы ускорить решение вашей проблемы, соблюдайте следующую последовательность действий:
- Определите тип обращения:
- Аварийная ситуация (протечка, отключение электроэнергии, газовая утечка) – звоните в ОДС.
- Техническое обслуживание, замена счётчика, проверка приборов – звоните в главный офис.
- Вопросы по оплате, задолженности, расчёту квитанций – обращайтесь к финансовому отделу (тел.: +7 (495) -39‑53‑96).
- Подготовьте необходимую информацию:
- Адрес квартиры (дом, корпус, подъезд, этаж, номер квартиры).
- Контактный телефон, удобное время для выезда мастера.
- Краткое описание проблемы (например, «протечка в ванной комнате, течёт из стояка»).
- Сделайте запись звонка (если возможно) – это поможет в случае спора.
- Получите номер заявки и имя сотрудника, который её принял. Сохраните эти данные.
- Если мастера не пришёл в назначенное время, незамедлительно звоните в ОДС и уточняйте статус заявки (по номеру заявки).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как записаться на проверку нового счётчика?
Запись производится в отделе метрологии, который работает с 08 :00 до 17 :00 по будням. Для записи звоните +7 (495) -39‑53‑96 и уточняйте свободные даты. Услуга «вечерний выезд мастера» доступна с 17 :00 до 19 :00 за двойную оплату.
Что делать, если телефонные линии «не работают»?
Если по основному номеру нет ответа, используйте один из круглосуточных номеров ОДС. Также можно написать письмо на gbu-perovo@mail.ru с темой «Неисправность связи», указав ваш адрес и контактный телефон.
Как подать жалобу на качество обслуживания?
Есть несколько каналов:
- Через форму обратной связи на официальном сайте gbu-perovo.ru;
- По телефону +7 (495) -39‑53‑96 (приём заявок в рабочие часы);
- Через мобильные приложения «Госуслуги» и «Дом.ру», где можно загрузить фото и документы.
Важно указать номер заявки, дату обращения и конкретные недочёты.
Можно ли получить справку о состоянии жилищного фонда?
Да. Запрос справки оформляется в письменном виде и отправляется на электронную почту gbu-perovo@mail.ru с темой «Запрос справки». В письме укажите ФИО, номер квартиры и цель получения справки.
Почему иногда возникают задержки?
Основные причины:
- Ограниченный график работы мастеров (08 :30‑17 :30) и отсутствие вечерних смен без доплаты;
- Большой объём заявок в пиковые периоды (сентябрь‑октябрь – подготовка к отопительному сезону);
- Необходимость согласования работ с подрядными организациями и с отделом метрологии.
Очень важно планировать обращения заранее, особенно если вам требуется работа в нерабочее время.
Полезные ссылки
- Яндекс.Карты – Жилищник района Перово – карта офисов и отзывы жителей.
- 2ГИС – контакты и режим работы.
- Zoon – фото офиса и отзывы.
Управляющая компания «Жилищник района Перово», расположенная на Зелёном проспекте, дом 6, корпус 2, является официальным исполнителем всех задач по содержанию и ремонту жилого фонда в Перовском районе. Зная её контактные данные, часы приёма и порядок подачи заявок, вы сможете быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ, и избежать типичных проблем, о которых часто пишут жители в отзывах.
Помните: самое главное — сохранять запись заявки и номер обращения. Это ваш гарантийный документ в случае спорных ситуаций.