СУЭК (Сибирская угольная энергетическая компания) — одна из крупнейших энергетических компаний мира.
Для клиентов доступен онлайн-кабинет, в котором можно передавать показания счётчиков, контролировать начисления, оплачивать услуги и подавать заявки на технологическое присоединение.
Ниже — подробная инструкция по регистрации, входу и полный перечень контактов на случай технических вопросов и сбоев.
Как зарегистрироваться в личном кабинете СУЭК
- Перейдите на официальный сайт
Откройте страницу https://lk.skek.ru. - Нажмите «Регистрация»
Кнопка находится в правом верхнем углу. - Заполните анкету:
- Фамилия, имя, отчество;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес электронной почты;
- Придумайте надёжный пароль (латиница, цифры, спецсимволы, без пробелов);
- По желанию укажите адрес и номера лицевых счётов в примечании;
- Подтвердите согласие с обработкой персональных данных и введите капчу.
- Проверьте почту и перейдите по ссылке из письма для активации аккаунта.
Как войти в личный кабинет
После активации аккаунта:
- Откройте https://lk.skek.ru.
- Нажмите «Вход».
- Введите логин (ваш e-mail) и пароль.
- Нажмите «Войти».
Начиная с 14 июня 2022 г. дополнительно доступен вход по СНИЛС:
вводите СНИЛС без пробелов и тире, далее вводите код из SMS.
Восстановление пароля
- На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
- Введите e-mail аккаунта.
- Получите письмо со ссылкой для сброса и следуйте инструкциям.
Что можно сделать в личном кабинете
- Передавать показания счётчиков электроэнергии, воды, тепла.
- Просматривать начисления и историю платежей.
- Оплачивать услуги банковской картой.
- Подавать заявки на технологическое присоединение к сетям.
- Скачивать счета-фактуры, акты сверок и другие документы в PDF.
- Отслеживать статус обращений и заявок.
Мобильные приложения
Для оперативного доступа установите официальное приложение «СУЭК».
Android: Rustore, СУЭК
Контактная информация для обращений
6.1 Горячие линии СУЭК
Если сайт временно недоступен (503 Service Temporarily Unavailable) или вы не можете войти:
- Россия: 8 (800) -00-06-08 (бесплатно по РФ)
- Москва: +7 (495) -21-80-88
- Санкт-Петербург: +7 (812) -85-41-36
6;2 Дополнительные контакты партнёров
- ООО «ЭСКК» (Кемерово):
650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, д. 53/2
Тел.: (3842) -7-42-00
Факс: (3842) -7-42-19 - ООО «ЭСКК» (Березовский):
652420, г. Березовский, б-р. Молодёжный, д. 2а - Центральный офис СКЭК:
650066, г. Кемерово, пр. Октябрьский, 53/2, 1 этаж
Тел. горячей линии: (3842) -7-42-00
6.3 Обратная связь при блокировке сайта
Если страница заблокирована хостинг-провайдером, автоматически придёт письмо на ваш контактный e-mail;
Дополнительно можно воспользоваться разделом «Помощь и поддержка» в панели управления хостингом или написать на e-mail, указанный в письме.
Краткий FAQ
Почему возникает 503 Service Temporarily Unavailable?
Это временная техническая ошибка. Подождите 5-10 минут и обновите страницу. При длительном сбое звоните в службу горячей линии.
Можно ли авторизоваться без пароля?
Да. Начиная с июня 2022 г. доступен вход по СНИЛС с подтверждением через SMS-код.
Как изменить лицевой счёт?
В личном кабинете в разделе «Лицевые счёта» нажмите «Добавить» и введите новый номер. Подтверждение придёт по SMS или e-mail.
Важно: все ссылки, номера телефонов и адреса предоставлены из официальных источников.
Перед поездкой в офис уточняйте часы работы по телефону горячей линии.