Общая информация

Судакский горводоканал, муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей и гостей города Судак (Республика Крым) бесперебойным водоснабжением и водоотведением. Предприятие отвечает за эксплуатацию сетей водоснабжения и канализации, приём и обработку показаний приборов учёта, выставление счетов, а также аварийно-ремонтные и профилактические работы.

Основные функции и услуги

• Подача питьевой воды потребителям круглосуточно.
• Обеспечение бесперебойной работы канализационных сетей.
• Приём показаний индивидуальных приборов учёта (водосчётчиков).
• Выставление и доставка счетов за потреблённые услуги.
• Аварийно-диспетчерское обслуживание: устранение порывов, засоров и других неисправностей.
• Подключение новых абонентов к центральным сетям.

Контактная информация

Ниже приведены актуальные контакты для обращения в Судакский горводоканал:

Юридический и фактический адрес

улица Механизаторов, 8, г. Судак, Республика Крым, Россия

Телефоны

• Единая диспетчерская служба: +7 (36566) —21-XX (круглосуточно, в т.ч. в выходные и праздники)
• Бухгалтерия и начисления: +7 (36566) —22-XX
• Аварийная служба: +7 (36566) —23-XX
• Отдел подключений и технического присоединения: +7 (36566) —24-XX

Режим работы офиса обслуживания абонентов

• Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв с 12:00–13:00)
• Суббота: 09:00–14:00
• Воскресенье: выходной день

Онлайн-сервисы и электронная почта

• Официальный сайт: https://suda-vodokanal.rk.gov.ru
• Электронная почта: info@suda-vodokanal.rk.gov.ru
• Телеграм-бот «Водоканал Судак»: @SudaVodokanalBot (приём показаний и чат со специалистами)

Как передать показания счётчиков воды

Предприятие предоставляет несколько удобных способов передачи показаний:

1. Через официальный сайт без регистрации:
   Перейдите на официальный сайт, нажмите кнопку «Передать показания», введите номер лицевого счёта и текущие значения счётчиков холодной воды.
2. Телеграм-бот:
   Откройте чат-бот @SudaVodokanalBot, введите команду /показания и следуйте инструкциям.
3. QR-код на квитанции:
   Отсканируйте QR-код в мобильном приложении «Госуслуги» или любом сканере → автоматически откроется форма ввода показаний.
4. Горячая линия по телефону:
   Позвоните по номеру +7 (36566) —21-XX и продиктуйте оператору номер лицевого счёта и показания.
5. Личный визит в офис обслуживания:
   Адрес: ул. Механизаторов, 8. Возьмите с собой паспорт и предыдущую квитанцию.

Как оплатить услуги водоснабжения и водоотведения

Оплату можно произвести любым удобным способом:

• Банковская карта через сайт или мобильное приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «ВТБ Онлайн» и др.
• QR-код в квитанции через приложение «СБП» или «Госуслуги».
• Терминалы оплаты «Касса 24», «Евросеть», «Связной», «Почта России».
• Отделения банков и почтовые отделения по всему городу.
• Офис обслуживания абонентов Судакского горводоканала (наличные и карты).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему не принимаются показания онлайн?

Возможны технические работы на сайте или в Telegram-боте. В этом случае показания можно передать по телефону +7 (36566) —21-XX или лично в офисе.

Как узнать номер лицевого счёта?

Номер лицевого счёта указан в верхней части любой квитанции за воду. Также его можно уточнить по телефону или в офисе, предъявив паспорт и адрес объекта.

Как подать заявку на подключение к центральному водоснабжению?

Заполните заявление в офисе по адресу: ул. Механизаторов, 8, или направьте сканированную форму на e-mail: info@suda-vodokanal.rk.gov.ru. В течение 5 рабочих дней с вами свяжутся инженеры для выезда на объект.

Аварийные и экстренные ситуации

При порывах, засорах, отсутствии воды или появлении посторонних запахов/вкуса немедленно звоните:

• Круглосуточная аварийная служба: +7 (36566) —23-XX
• Мобильная аварийная бригада Viber/WhatsApp: +7 (978) XXX-XX-XX

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал новостей: @suda_voda_news
• VKontakte: vk.com/suda_vodokanal

Судакский горводоканал постоянно улучшает качество сервиса: открыты новые пункты самообслуживания, расширяются сроки работы офисов и вводятся современные онлайн-сервисы. Следите за обновлениями на официальном сайте и в социальных сетях!