Если вы проживаете на Ленинградской улице и вам необходимо решить вопросы, связанные с электроснабжением, передачей показаний счётчиков или оплатой счетов, воспользуйтесь актуальными контактами ПАО «ТНС энерго Кубань» (торговая марка «Кубаньэнерго»). Ниже приведены все доступные каналы связи и пошаговые инструкции, как быстро получить помощь.
Телефоны горячей линии
- Единый контакт-центр: 8 (800) -20-0-220 — бесплатный звонок со всех операторов РФ, круглосуточно.
- Местный номер для Краснодара и Краснодарского края: 8 (861) -11-0-211 — звонок по местным тарифам.
- WhatsApp / Telegram-бот: +7 (918) -11-0-220 — пришлите «Старт» и следуйте подсказкам.
Личный кабинет и мобильное приложение
Избегайте очередей и экономьте время:
- Личный кабинет на сайте: lk.tns-e.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС/паролю.
- Мобильное приложение «ТНС энерго»: доступно в App Store и Google Play. Прямая ссылка на приложение: скачать.
- Возможности:
- передача показаний приборов учёта;
- оплата без комиссии;
- электронный архив счетов с 2006 года;
- детализация расходов по каждому объекту.
Адреса и график работы клиентских офисов рядом с Ленинградской улицей
Офис «Центральный»
- Адрес: Краснодар, ул. Красная, 176 (7 минут пешком от Ленинградской ул.).
- Режим работы: Пн–Пт 08:30–18:00, Сб 09:00–15:00 (без перерыва).
- Телефон для записи на приём: 8 (861) -11-0-211, доб. 2;
Офис «Пашковский»
- Адрес: Краснодар, ул. Калинина, 281 (остановка «Аэропорт»).
- Режим работы: Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00.
- Электронная очередь: запись онлайн e-queue.tns-e.ru.
Электронные сервисы без визита в офис
| Услуга | Способ получения | Ссылка / QR-код |
|---|---|---|
| Быстрая передача показаний | SMS, мессенджеры, ЛК | SMS на номер 2110 или онлайн-форма |
| Электронный счёт-фактура (PDF) | E-mail или Telegram-бот | Подключить e-mail-рассылку |
| Архив документов с 2006 г. | Личный кабинет → Архив | lk.tns-e.ru/archive |
Что делать при аварийных отключениях
- Уточните, входите ли вы в зону отключения по адресу Ленинградская ул. на карте аварийных работ.
- Позвоните в диспетчерскую службу: 8 (800) -20-0-220 или 112 (со всех операторов).
- Дождитесь SMS-уведомления о восстановлении питания.
Дополнительные контакты и сервисы
- Электронная почта: info@tns-e.ru (ответ в течение 1 рабочего дня).
- Viber-чат: @tnsenergo.
- Группа в VK: vk.com/tnsenergo_kuban — новости, акции, ответы экспертов.
Памятка: 5 главных советов
- Сохраните номер контакт-центра 8 (800) -20-0-220 в телефоне под именем «Кубаньэнерго 24/7».
- Не откладывайте передачу показаний: последний день каждого месяца до 23:59.
- Включите push-уведомления в мобильном приложении, чтобы получать счет в день формирования.
- Используйте онлайн-очередь, если всё-таки нужно приехать в офис, экономит до 30 минут ожидания.
- Проверяйте электронный архив документов: доступны счета с 2006 года в PDF без потери качества.
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. При появлении новых офисов или изменении графика работы данные обновляются на официальном сайте и в мобильном приложении «ТНС энерго».