Общая характеристика организации
ГБУ «Жилищник» (Государственное бюджетное учреждение города Москвы) является ключевым оператором в сфере жилищно-коммунального хозяйства столицы. С 2017 года учреждение получило статус основного исполнителя работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, охватывая около 20% всех объектов московского реестра недвижимости.
Иерархическая структура управления
- Уровень 1. Руководство города
- Вице-мэр Москвы по вопросам ЖКХ – Пётр Бирюков
- Руководитель Мосжилинспекции – Олег Кичинов
- Уровень 2. Префектуры округов
- Координация деятельности районных ГБУ «Жилищник» на уровне административных округов
- Утверждение годовых планов ремонтов и бюджетов
- Уровень 3. Районные отделения ГБУ «Жилищник»
- Пример: ЗАО «Жилищник Люблино» – руководитель Алексей Матушкин
- Оперативное управление домами, перешедшими из ДЕЗов
Основные функции районных отделений
- Техническое обслуживание
- Уборка дворовых территорий (включая выход на маршруты в нерабочее время при ЧС)
- Обслуживание инженерных систем МКД
- Капитальный ремонт
- Подготовка технического заключения
- Проведение конкурсных процедур
- Контроль качества выполненных работ
- Взаимодействие с жителями
- Приём обращений через единые сервисы цифрового города
- Проведение общих собраний собственников
Распределение ответственности между ГБУ и частными УК
| Критерий | ГБУ «Жилищник» | Частные УК |
|---|---|---|
| Форма собственности | Государственная | Частная |
| Объекты управления | Дома, перешедшие из ДЕЗов | Многоквартирные дома по договорам управления |
| Источник финансирования | Бюджет города + взносы собственников | Компенсация от собственников по тарифам |
| Контролирующий орган | Мосжилинспекция | Мосжилинспекция + Роспотребнадзор |
Перспективы развития (2026-2028)
По информации пресс-службы правительства Москвы, в 2026 году планируется:
- Цифровизация 100% процессов приёма заявок и контроля ремонтов через мобильное приложение «Мой Жилищник»
- Увеличение доли ГБУ в сегменте капремонта до 25% за счёт перевода домов из управления проблемных частных компаний
- Создание единого call-центра для всех районных отделений
Контакты для обращений
Единая справочная служба ГБУ «Жилищник»:
Телефон: +7 (495) -39-53-53
Официальный сайт: mos.ru/jilischnik
Мосжилинспекция Москвы (жалобы на действия ГБУ):
Телефон: +7 (495) -85-01-00
Электронная приёмная: mos.ru/feedback
Пример для района Люблино:
ГБУ «Жилищник Люблино»
Адрес: 109377, Москва, ул. Перерва, д. 57
Телефон: +7 (495) -74-25-30
Руководитель: Алексей Матушкин
Важно знать!
Жители могут обращаться в ГБУ «Жилищник» по вопросам:
- Нарушений при проведении капремонта
- Ненадлежащей уборки придомовой территории
- Отказа в предоставлении информации о тарифах и выполненных работах
При подаче обращения обязательно указывайте:
- Точный адрес дома и номер подъезда (если касается внутридомовых сетей)
- ФИО и контактный телефон заявителя
- Фото/видео доказательства нарушения (при наличии)
Режим работы кол-центра: круглосуточно
Время рассмотрения обращений: до 10 рабочих дней