АО «Мособлгаз» — единый газоснабжающий оператор Московской области‚ который не только проектирует и строит сети‚ но и несёт ответственность за их безопасную эксплуатацию․ В 2024–2025 гг․ компания масштабно реализует программу «социальной газификации» (бесплатное подключение граждан к газу в рамках указа Президента РФ)․ Чтобы жители могли оперативно решать проблемы на строительной стадии‚ «Мособлгаз» создал многоуровневую систему стройконтроля․ Ниже — подробная инструкция‚ куда обращаться‚ какие документы требовать и какие сроки ждать ответа․

Что именно контролирует «Мособлгаз»?

• Газопровод-ввод от сети до дома (включая врезку‚ шкаф-узел учёта‚ кран до первого запорного клапана внутри дома)․
• Внутридомовое оборудование (котёл‚ колонка‚ вентиляция‚ дымоходы)․
• Исполнительная и техническая документация (акт ввода‚ паспорт газопровода‚ журнал испытаний)․
• Соблюдение сроков строительства и качества земляных/монтажных работ (особенно актуально при соцгазификации деревень и садоводств)․

Горячие линии и онлайн-каналы «Мособлгаз»

При подозрении на брак‚ нарушение сроков или отказ в подключении используйте любой из каналов — заявки фиксируются в единой системе CRM и дублируются в ГИС ЖКХ․

Как подать жалобу на подрядчика (на примере ПСК «Альянс»)

Деревня Чудиново (Одинцовский район) — один из объектов соцгазификации‚ где работает подрядчик ПСК «Альянс»․ Если вы заметили:

• недобросовестную укладку трубы (мелкая засыпка‚ нарушение глубины ≥0‚8 м);
• отсутствие временных ограждений и предупредительных знаков;
• несоблюдение сроков (по договору – 90 календарных дней с момента подписания разрешения);

Действуйте по схеме:

1. Фиксируйте дефекты на фото/видео с привязкой к дате/месту․
2. Напишите заявление на имя начальника участка «Альянс» и в копию на stroikontrol@mosoblgaz․ru․
3. В течение 3 рабочих дней вам придёт ответ: либо дата устранения‚ либо объяснение причины отказа․
4. Если ответ не получен‚ звоните на горячую линию 8 800 550 60 50 и просите поднять «красный флаг» в системе․

Как проверить разрешительную документацию

Любой газопровод должен иметь:

• Разрешение на строительство (выдаётся Мособлархитектурой‚ кратко «РС»)․
• Разрешение на допуск к работам повышенной опасности (Ростехнадзор)․
• Регистрацию в ГИС ЖКХ (проект «Газификация»)․

Запросить копии можно через личный кабинет на mosoblgaz․ru (раздел «Проверка моего участка») или при личном визите в МФЦ «Мои документы» вашего района․

Личный приём граждан

Центральный офис АО «Мособлгаз»

Адрес: Московская область‚ г․ Люберцы‚ ул․ Кирова‚ д․ 15/2 (ст․ м․ «Жулебино» + 10 мин; пешком)․
Дни приёма: вторник‚ четверг 09:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00)․
Предварительная запись: через онлайн-табло или по телефону 8 495 221 11 22․

Филиалы по районам

Что делать‚ если «Мособлгаз» отказывает в подключении

Причины отказа должны быть только из перечня Постановления Правительства РФ № 1314 (ст․ 21)․ Если формулировка кажется надуманной:

• Запросите мотивированный письменный отказ (в течение 3 дней)․
• Подайте жалобу в Госжилинспекцию МО: gji@gov․mos․ru или 8 495 374 44 44;
• Одновременно направьте копию в Роспотребнадзор через портал жалоба․онлайн․

Полезные ссылки и QR-коды

• Онлайн-кабинет: lk․mosoblgaz․ru
• Карта строек (в реальном времени): map․mosoblgaz․ru
• Телеграм-канал «Мособлгаз | Новости»: @mosoblgaz

Сохраняйте QR-код для быстрого перехода в чат WhatsApp:

Краткий чек-лист для жителя

1. Отснял дефект → 8 800 550 60 50 или чат WhatsApp․
2. Не устранили за 3 дня → письмо на stroikontrol@mosoblgaz․ru․
3. Требуйте акт формы Г-28 (о невозможности газоподключения) в случае отказа․
4. Идите на личный приём во вторник/четверг в Люберцы или в районный филиал․
5. Если сроки нарушены более чем на 30 дней — подаёться жалоба в ГИС ЖКХ и Госжилинспекцию одновременно․

Важно помнить: согласно закону «О защите прав потребителей» (ст․ 29) все работы по соцгазификации для граждан бесплатны․ Любое требование оплаты за подключение считается незаконным․