Жители столицы, управдомы, ТСЖ, представители управляющих компаний и иные заинтересованные лица могут обратиться лично к Петру Павловичу Бирюкову, заместителю мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства. Ниже приведены все официальные каналы связи, адрес приёмной, график работы, правила записи и полезные советы, которые помогут быстро и корректно попасть на приём.
Адрес личной приёмной
Тверская улица, 13, Москва
(центральный вход со стороны Тверской улицы, здание Правительства Москвы).
Телефоны для предварительной записи
- Единая справочная Правительства Москвы: 8 (495) -20-20-20 (ежедневно, круглосуточно)
- Приёмная заместителя мэра по ЖКХ: 8 (499) -23-86-66 (режим работы см. ниже)
График работы приёмной
Понедельник – пятница: 10:00 – 17:00
Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные
Важно: приём ведётся только по предварительной записи.
Электронные каналы обращения
- Электронная приёмная Правительства Москвы
https://www.mos.ru/pgu/ru/app_dogm/address
После заполнения формы ответ придёт на указанный e-mail или почтовый адрес. - E-mail приёмной П.П. Бирюкова
resin.priemnaya@mail.ru (тема письма: «Вопрос к заместителю мэра по ЖКХ»). - Общественная приёмная «Московская перспектива»
https://www.moscow-perspective.ru/priemnaya
Принимает обращения онлайн и по телефону 8 (499) -23-86-66.
Пошаговая инструкция записи на личный приём
- Подготовьте пакет документов:
- паспорт (оригинал + копия);
- выписка из ЕГРН или правоустанавливающие документы на жильё (если вопрос касается квартиры);
- письменное обращение (2 экземпляра) с кратким описанием сути проблемы;
- фотографии, акты, квитанции – по необходимости.
- Запишитесь по телефону:
- позвоните по 8 (499) -23-86-66 с 10:00 до 17:00;
- назовите ФИО, адрес регистрации, краткую тематику вопроса;
- получите дату и время приёма, а также номер талона.
- Подтвердите запись онлайн:
- перейдите в «Мои документы» на mos.ru;
- в разделе «Личный приём чиновников» подтвердите талон через ЕСИА (Госуслуги).
- Приходите в назначенный день:
- возьмите паспорт и талон;
- приезжайте за 15 минут до начала приёма (проходная Тверская, 13).
Общественные и мобильные приёмы
Если вы не можете добраться до центра:
- Мобильная приёмная Мэрия в вашем районе — следите за анонсами на mos.ru;
- «Госуслуги Москвы» (приложение) — в разделе «Обращения» выберите «Записаться на выездной приём»;
- Контакты префектур и МФЦ также перенаправят ваше обращение в аппарат заместителя мэра.
Что делать, если отказали в личном приёме
- Оформите обращение в «Электронную приёмную» (п. 4.1) — оно обязательно будет рассмотрено.
- Свяжитесь с горячей линией МосЖКХ: 8 (495) -39-53-53.
- Направьте письменное обращение по почте:
125032, Москва, Тверская ул., 13, Правительство Москвы, заместителю мэра по вопросам ЖКХ и благоустройства Бирюкову П.П.
Полезные советы
- Краткость и конкретика — в письменном обращении изложите суть проблемы за 1 страницу А4.
- Копии документов заверяйте у нотариуса, если вопрос касается права собственности или судебных разбирательств.
- Онлайн-трекинг, после отправки электронного обращения сохраните номер заявки и контролируйте статус в личном кабинете на mos.ru.
Личный приём у заместителя мэра Москвы по ЖКХ и благоустройству Петра Павловича Бирюкова возможен только по предварительной записи. Используйте официальные каналы связи, соблюдайте график работы и готовьте документы заранее — это сэкономит время и ускорит решение вашего вопроса;