Актуально на 24 марта 2026 г., 13:45 (мск)
Кому обращаться по водоснабжению и канализации в Стерлитамаке
В городе функционируют ключевые организации, отвечающие за бесперебойное водоснабжение, водоотведение и аварийные работы:
- МУП «Межрайкоммунводоканал» — основной оператор централизованных систем холодного водоснабжения и водоотведения.
- СНТ «Водоканал» — юридическое лицо, исторически связанное с коммунальной инфраструктурой города.
- Аварийно-диспетчерская служба — круглосуточный оперативный штаб ликвидации аварий и утечек.
Как добраться до главного офиса (Днепровская, 3)
Адрес: Республика Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Днепровская, д. 3.
- Режим работы офиса клиентского обслуживания: пн-пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–13:00), сб, вс — выходные.
- Аварийно-диспетчерская служба: 24/7 без выходных.
- Как проехать:
- На городском транспорте: маршруты № 1, 5, 7, 8, 11, 20, 31 — остановка «Днепровская».
- На автомобиле: удобный заезд с ул. Ленина или ул. Комарова, парковка перед зданием.
Телефоны и контакты для обращения
МУП «Межрайкоммунводоканал»
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (3473) -7-55-55 (круглосуточно)
- Информационная линия: +7 (3473) -7-55-54
- Касса/расчётный центр: +7 (3473) -7-55-53
- Официальный сайт: https://www.vodokanal.sterlitamak.ru
- E-mail приёмной: info@vodokanal.sterlitamak.ru
СНТ «Водоканал»
- ОГРН: 1020202088411
- ИНН: 0268016780
- КПП: 026801001
- Юридический адрес: 453120, Респ. Башкортостан, г. Стерлитамак, ул. Днепровская, д. 3
- E-mail по юридическим вопросам: law@water-snt.ru
Электронные сервисы для жителей
- Личный кабинет абонента, передача показаний, оплата, история начислений. Доступен на главной странице сайта.
- Мобильное приложение «Водоканал Стерлитамак» — Android и iOS, push-уведомления о долгах и авариях.
- QR-реквизиты квитанций — оплата через Сбербанк, Тинькофф, «Светофор».
- Раздел «Онлайн-заявки» — подача заявок на отключение/подключение, вызов аварийной бригады, замеров.
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Шаг 1: Проверьте, не отключена ли вода за долги через сайт или SMS (номер 67-55-54).
- Шаг 2: Если платежи в порядке, немедленно звоните в аварийку 67-55-55 и сообщите:
- точный адрес и подъезд;
- характер проблемы (нет воды, слабое давление, порыв, затопление подвала);
- контактный телефон.
- Шаг 3: Дождитесь бригаду. Среднее время выезда специалистов, 30 минут в дневное время, до 1 часа ночью.
Адреса и телефоны дополнительных офисов
| Отделение | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Касса № 2 | ул. Ленина, 12 «А» | 67-55-52 | 08:30–17:00, пн-пт |
| Центр обслуживания «Южный» | мкр. Южный, ул. Зелёная, 5 | 67-55-58 | 09:00–18:00, пн-сб |
Полезные советы жителям
- Экономьте воду: установите водосчётчики — при нулевом потреблении плата минимальна.
- Не поддавайтесь мошенникам: проверяйте, чтобы аварийная бригада имела бейдж с логотипом «МУП Межрайкоммунводоканал».
- Подписывайтесь на ВКонтакте и Telegram — первыми получайте графики отключений.
Краткая история Стерлитамакского водоканала
Основы коммунального водоснабжения в городе были заложены ещё в советское время. 12 января 1987 года была зарегистрирована компания СНТ «Водоканал», ставшая прообразом нынешнего МУП «Межрайкоммунводоканал». Сегодня предприятие обслуживает более 280 км водопроводных сетей, 190 км канализации и подаёт свыше 42 тыс. м³ воды в сутки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать долг?
Войдите в личный кабинет или отправьте SMS с текстом «BALANCE [номер лицевого счёта]» на номер 67-55-54.
Можно ли оплатить картой на месте?
Да, в кассах и терминалах на ул. Днепровская, 3 и ул. Ленина, 12 «А» принимаются банковские карты, Apple Pay, Samsung Pay.
Почему вода мутная после ремонта?
Это нормально в течение 30 минут после пуска. Проточную воду необходимо спустить до прозрачности. При сохранении мутности звоните 67-55-55.
Помните: своевременное обращение в аварийную службу и оплата счетов гарантируют бесперебойное водоснабжение всего Стерлитамака. Сохраняйте контакты на заметке и делитесь ими с соседями!