О компании
«Ставропольский водоканал» — муниципальное унитарное предприятие, отвечающее за водоснабжение и водоотведение в городе Ставрополь․ Основано в 1994 году, обслуживает более 450 тыс․ жителей, эксплуатируя свыше 1 400 км водопроводных и 900 км канализационных сетей․
Как подключиться к централизованному водоснабжению
-
Подготовка документов
- Паспорт собственника (копия + оригинал)․
- Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН․
- План помещения (можно технический)․
- Заявление по форме «Ставропольводоканала» (скачать шаблон)․
-
Подача заявки
Дистанционно через личный кабинет или в офисе компании по адресу: ул․ Доваторцев, 38А․
-
Техническое присоединение
Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней․ В среднем подключение «под ключ» занимает 5–12 дней после получения техусловий․
Тарифы на воду и водоотведение (с 01 января 2026 г․)
| Категория | Водоснабжение, руб․/м³ | Водоотведение, руб․/м³ |
|---|---|---|
| Население (без счётчиков) | 42,36 | 32,19 |
| Население (со счётчиками) | 39,12 | 29,75 |
| Юр․ лица | 47,80 | 36,40 |
Личный кабинет и онлайн-услуги
Зарегистрироваться можно на water․stv․ru/lk․ Возможности:
- Передача показаний счётчиков до 25 числа каждого месяца․
- Оплата без комиссии картой «Мир», Visa, Mastercard․
- Заказ справок, копий актов выполненных работ․
- Онлайн-техподдержка чат 08:00–20:00․
Контакты для обращений
- Единая справочная: 8 (800) -00-11-22 (круглосуточно, бесплатно по РФ)․
- Городская: +7 (8652) -0-70-70․
- WhatsApp/Viber: +7 (928) -56-78-90 (фото аварий, чеки оплаты)․
- Электронная почта: info@water․stv․ru․
- Адрес офиса: 355017, г․ Ставрополь, ул․ Доваторцев, 38А (пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00)․
- Аварийно-диспетчерская служба: 104 с городского, +7 (8652) -0-70-60 с мобильного․
Как избежать «кеша» при работе с сайтом водоканала
Временами обновления на сайте water․stv․ru могут не отображаться из-за кеша CDN․ Чтобы принудительно загрузить актуальную версию:
- Windows: Ctrl + F5
- macOS: Cmd + ⇧ Shift + R
- Добавьте к адресу параметр
?nocache=1, например: https://water․stv․ru/news?nocache=1
Полезные ссылки
- Актуальные тарифы
- Передать показания
- Мобильное приложение (Android, iOS)
- Форма обратной связи
Важно: при внесении платежей сохраняйте квитанции и чеки до момента зачисления․ В случае спорных ситуаций прикладывайте скриншоты или фотографии к письму на help@water․stv․ru․