Дата актуализации:
Что такое «Личный кабинет» Ставрополькрайводоканала?
«Личный кабинет», это безопасный онлайн-сервис ГУП СК «Ставрополькрайводоканал», позволяющий абонентам:
- оплачивать услуги водоснабжения и водоотведения без очередей;
- следить за начислениями и историей платежей;
- передавать показания водомеров;
- получать квитанции в электронном виде;
- отслеживать даты поверки счётчиков.
Как войти в личный кабинет
2.1 Обязательное условие: 15-значный лицевой счёт
С 2026 г. вход возможен только по 15-значному лицевому счёту.
Если у вас «короткий» номер:
- Перейдите на страницу lk.skvk.ru.
- Нажмите ссылку «Узнать свой 15-значный номер лицевого счета».
- Введите филиал и короткий номер — система покажет длинный.
Важно: пароль остаётся прежним.
2.2 Быстрый вход без регистрации
Если приборов учёта нет и вы платите по нормативу, регистрироваться можно только в абонентском отделе своего филиала.
Регистрация в личном кабинете
3.1 Онлайн-регистрация (для пользователей с ИПУ)
- Откройте lk.skvk.ru и нажмите «Регистрация».
- Введите 15-значный л/c и пароль.
- В течение 1 ч проверьте почту: придёт письмо со ссылкой (иногда попадает в «Спам»).
- Подтвердите регистрацию по ссылке.
3.2 Регистрация в абонентском отделе
Отделение выдаст логин/пароль и активирует доступ в вашем присутствии.
Возможности личного кабинета
| Функция | Описание |
|---|---|
| Оплата | Банковской картой, Apple Pay, Google Pay, СБП. Квитанция PDF сразу в профиле. |
| Показания счётчиков | Отправка до 25-го числа каждого месяца. История показаний на графике. |
| Начисления | Подробная ведомость: объём, тариф, перерасчёты, льготы. |
| Напоминания | E-mail/SMS о сроках поверки и просрочке. |
Оплата без регистрации
Для тех, кто не готов создавать кабинет:
- Перейдите на lk.skvk.ru/unauth/get_info/.
- Выберите филиал и введите 15-значный л/c.
- Узнаете задолженность и сможете оплатить картой.
Мобильное приложение «Ставрополькрайводоканал»
- Android: Google Play
- iOS: ищите в App Store «СКВК».
Возможности приложения аналогичны кабинету, плюс push-уведомления и сканер QR-кода на квитанции.
Частые вопросы и решения
7.1 «Не вижу платёж в личном кабинете»
Платёж обрабатывается до 3-х банковских дней. Если прошло больше, обратитесь в абонентский отдел.
7.2 «Письма со ссылкой не приходят»
- Проверьте папку «Спам».
- Добавьте адрес no-reply@skvk.ru в белый список.
7.3 «Забыл пароль»
На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. СМС или e-mail придёт в течение 5 минут.
Контакты для обращений
8.1 Горячие линии
- Федеральная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- Группа по работе с обращениями граждан в Ставрополе: 7 (8652) -9–27–47 доб. 1153 (пн–пт 8:00–17:00)
- Единая диспетчерская служба: 8-8793-97-37-29
8.2 Письменные обращения
Почтовый адрес:355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 35а
ГУП СК «Ставрополькрайводоканал»
8.3 Электронные каналы
- Официальный сайт: skvk.ru → виджет «Госуслуги. Решаем вместе»
- ВКонтакте: vk.com/skvk26
- Телеграм-канал: t.me/skvk_official
- Одноклассники: ok.ru/skvk26
8.4 Техническая поддержка личного кабинета
Если возникли технические проблемы (не загружается страница, ошибки авторизации), обращайтесь в производственно-техническое подразделение вашего населённого пункта. Список ПТП и телефоны размещены на сайте в разделе «Обращения граждан → Документы».
Полезные советы
- Сохраняйте 15-значный лицевой счёт в заметках телефона.
- Подключите e-mail-уведомления, чтобы не пропустить поверку счётчика.
- Раз в год проверяйте прибор учёта: срок межповерочного интервала указан в кабинете.
Обновления инструкций и тарифов публикуются на официальном сайте и в мобильном приложении.
© 2014-2026 ГУП СК «Ставрополькрайводоканал». Все права защищены.