Ставрополькрайводоканал – крупнейшее водоснабжающее и водоотводящее предприятие
Ставропольского края, отвечающее за обеспечение жителей города Ессентуков чистой
питьевой водой, а также за обслуживание и развитие канализационных сетей.
Официальный сайт
www.stkvodokanal-essentuki.ru представляет собой удобный портал для
взаимодействия жителей с компанией.

Что представляет собой Ставрополькрайводоканал?

Предприятие осуществляет следующие основные функции:

• Подключение новых абонентов к системе централизованного водоснабжения;
• Регулярный контроль качества воды и соответствие санитарным нормам;
• Сбор и обработку сточных вод, поддержание экологической чистоты территории;
• Техническое обслуживание и ремонт водопроводных и канализационных сетей;
• Внедрение современных цифровых сервисов для удобства абонентов.

Как пользоваться официальным сайтом?

Регистрация и личный кабинет

Чтобы получить доступ к персональному кабинету, выполните следующие шаги:

1. Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта;
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО, номер лицевого счета,
   контактный телефон, e‑mail);
3. Подтвердите регистрацию по коду, отправленному в SMS;
4. После входа в кабинет вы сможете просматривать начисления, оплачивать услуги,
   подавать заявки и отслеживать их статус.

Оплата и заявки

На сайте доступны несколько способов оплаты:

• Банковские карты (Visa, MasterCard, Мир);
• Онлайн‑банкинг через Сбербанк Онлайн, Тинькофф и другие;
• Платёжные системы Яндекс.Деньги и QIWI;
• Оплата в пунктах приёма наличных (банки, терминалы).

Для подачи заявки (подключение, ремонт, снятие показаний и т.д.) достаточно зайти в
личный кабинет, выбрать нужный тип заявки и заполнить короткую форму.
После отправки вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать её статус.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что при любом обращении к оператору необходимо указывать
номер лицевого счёта, ФИО и краткое описание проблемы – это ускорит обработку заявки.

1. Телефон горячей линии: +7 (8652) -5‑55‑55 –
   круглосуточно, для сообщения о перебоях, авариях и срочных вопросах.
2. Электронная почта:
   info@stkvodokanal-essentuki.ru – приём заявок, вопросов по тарифам, документам и
   общим справочным вопросам.
3. Форма обратной связи на сайте: раздел «Контакты» – удобный способ отправить
   сообщение без регистрации, получив автоматическое подтверждение.
4. Приёмные часы в отделении: Пн‑Пт 09:00‑18:00, ул. Комсомольская, 12, офис 101 –
   личные обращения, подача заявок на подключение, получение справок.
5. Служба технической поддержки: +7 (8652) -5‑66‑77 –
   помощь при работе с личным кабинетом, онлайн‑сервисами и электронными платёжными
   системами.

Очень важно, чтобы все обращения содержали:

• ФИО абонента;
• Номер лицевого счёта;
• Контактный телефон или e‑mail;
• Краткое, но точное описание проблемы или запроса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как проверить качество воды? – На сайте в разделе «Качество воды» публикуются
  результаты текущих анализов, а также графики изменения показателей.
• Можно ли получить копию счёта за прошлый месяц? – Да, в личном кабинете есть
  раздел «История начислений», где можно скачать PDF‑файлы счетов за любой период.
• Что делать при протечке? – Позвоните на горячую линию (+7 (8652) -5‑55‑55)
  и укажите точный адрес и характер протечки. Оператор оформит заявку и направит
  бригаду в течение 2‑4 часов.
• Как изменить тарифный план? – В личном кабинете в разделе «Тарифы» можно
  выбрать более выгодный план и отправить заявку на изменение. Подтверждение придёт
  в течение 24 часов.

Официальный сайт Ставрополькрайводоканал Ессентуки – это ваш быстрый путь к
получению качественной воды, контролю над расходами и оперативному решению любых
вопросов, связанных с водоснабжением и канализацией. Пользуйтесь личным кабинетом,
следите за новостями и не забывайте, что контакты для обращений всегда под
рукой – это гарантирует быстрый отклик и комфортное взаимодействие с компанией.