Если вы живёте или работаете в Балаково и сталкиваетесь с вопросами энергоснабжения, единым адресом для обращений служит Советская улица, 66․ Здесь располагаются:
- Балаковские городские электрические сети (филиал ООО «Облкоммунэнерго») – круглосуточное обслуживание электрических сетей, приём показаний счётчиков, аварийные выезды․
- Центр обслуживания потребителей – оформление договоров, подключение объектов, замена и поверка счётчиков․
Контакты для обращений
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
- Диспетчерская служба / аварийная служба: +7 (8453) -4-12-14 (круглосуточно)
- Бухгалтерия/расчётный отдел: +7 (8453) -4-13-07
- Центр обслуживания клиентов: +7 (8453) -4-15-33
Почтовый и фактический адрес
413865, Саратовская обл․, г․ Балаково, ул․ Советская, 66
Режим работы офиса клиентского обслуживания
- Понедельник–четверг: 08:00 – 17:00, перерыв 12:00 – 12:48
- Пятница: 08:00 – 16:00, перерыв 12:00 – 12:48
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Как передать показания счётчика
- Личный визит: приходите в офис (Советская, 66) в рабочее время․
- Телефон: позвоните в расчётный отдел +7 (8453) -4-13-07 и назовите номер лицевого счёта․
- Онлайн-сервисы: на официальном портале obl-comm․ru доступен личный кабинет․
Как сообщить о проблеме
- Не горит фонарь, уличное освещение: звоните в аварийку +7 (8453) -4-12-14․
- Не убран снег или яма на проезжей части рядом с подстанцией: фиксируйте фото/видео и направляйте через WhatsApp +7 (8453) -4-15-33 (добавьте контакт «Балаковские ГЭС»)․
- Перепад напряжения / отключения: оставьте заявку на сайте или через мобильное приложение «Горэлектросети Балаково» (доступно в App Store и Google Play)․
Часто задаваемые вопросы
Как оформить технологическое присоединение частного дома?
Подайте заявление в офисе (Советская, 66) или онлайн на сайте․ Срок рассмотрения – 15 рабочих дней․ При себе иметь: паспорт, правоустанавливающие документы на объект, технические условия от сетевой организации․
Можно ли оплатить за электроэнергию прямо в здании?
Да․ В фойе расположены терминалы «Сбербанк», «Совкомбанк», «Почта Банк»․ Комиссия 0 % при оплате с карт банков-партнёров․
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Советская» – автобусы № 3, 7, 12; маршрутки № 33, 44․
- Личный автомобиль: бесплатная парковка перед зданием (въезд с улицы Ленина)․
Важно! Все контакты актуальны на ․ Перед визитом желательно уточнять график по телефону +7 (8453) -4-15-33․