Очень важно помнить: своевременное обращение в «Ставропольэнерго» позволяет быстро решить вопросы с электроснабжением, оплатой и аварийными отключениями․ Ниже приведены все актуальные телефоны и адреса филиала в Пятигорске на 24 марта 2026 года․
Ключевые контакты
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Телефон: 8 (800) -00-35-00 — звонок по России бесплатный
- Телефон: 8 (8652) -3-35-00 — местный номер для жителей Ставропольского края
- Режим работы: 24/7, без выходных
- E-mail: adsp@stavenergo․ru
- Единый контакт-центр ПАО «Россети СК»
- Телефон: 8 (800) -20-22-02
- Режим работы: круглосуточно
- Доступен приём обращений по качеству электроснабжения, технологическому присоединению и начислениям
РЭС Пятигорск (районные электрические сети)
Именно в РЭС направлять заявления на технологическое присоединение, смену мощности, замену вводного устройства и прочие локальные вопросы․
- Адрес: г․ Пятигорск, ул․ Гагарина, д․ 2
- График работы офиса:
- Пн–Пт: 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- Сб–Вс: выходные
- Телефон справочной РЭС: 8 (8653) -0-31-00
- Электронная почта: pyatigorsk@stavenergo․ru
Документы и приёмная комиссия технологического присоединения
- Телефон: 8 (8653) -0-31-22
- Кабинет: 205, 2-й этаж
- Дни приёма документов: Пн–Чт 09:00–16:30
Центры обслуживания клиентов (ЦОК/ПАО «ТНС энерго Ставрополье»)
В ЦОК можно оплатить электроэнергию, заключить договор, получить консультацию по начислениям и субсидиям․
-
ЦОК № 1
- Адрес: г․ Пятигорск, пр-т Кирова, д․ 25
- Телефон: 8 (8653) -0-16-66
- Режим: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00
-
ЦОК № 2 (отделение на рынке «Солнечный»)
- Адрес: микрорайон Солнечный, ул․ Мира, д․ 11
- Телефон: 8 (8653) -0-17-77
- Режим: Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
Техподдержка и онлайн-сервисы
- Личный кабинет «Россети СК»: https://lk․stavkuban․ru
- Мобильное приложение: «Россети Северный Кавказ» (App Store / Google Play)
- Соцсети:
- Telegram-канал: @stavenergo
- ВКонтакте: vk․com/stavenergo
Экстренные и прочие службы
| Вид вопроса | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Аварийное отключение/повреждение ЛЭП | 04 (с городского) или 112 (со всех операторов) | Круглосуточно |
| Горячая линия по долгам и рассрочке | 8 (8653) -0-18-88 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Отдел по работе с юрлицами | 8 (8653) -0-31-15 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Как правильно обратиться
- Проверьте адрес: убедитесь, что вы находитесь в зоне обслуживания филиала «Ставропольэнерго» (Пятигорский участок)․
- Подготовьте данные: лицевой счёт, точный адрес, Ф․ И․ О․ собственника․
- Выберите канал: для аварий — звоните 04, для оплаты и справок — в ЦОК, для документов — в РЭС․
- Зафиксируйте обращение: попросите номер заявки и Ф․ И․ О․ оператора для последующего контроля․
Самое главное помнить: диспетчерская служба работает круглосуточно, а офисы РЭС и ЦОК закрываются на обед и выходные — планируйте визит заранее․