Если вы проживаете в Ставрополе или Ставропольском крае, важно своевременно передавать показания приборов учёта газа. Удобным способом является передача показаний по телефону. В данном материале собраны все актуальные контакты, инструкции и важные нюансы процедуры.
Актуальные телефоны для передачи показаний
- Единая справочная служба «Газпром межрегионгаз Ставрополь»
8 (800) -00-11-25 — звонок по России бесплатный, работает круглосуточно. - Городской офис Ставрополь
+7 (8652) -4-35-55 — многоканальный, с 08:00 до 18:00 по будням. - Интерактивный голосовой сервис (IVR)
8 (8652) -55-555 — доступен 24/7. Следуйте голосовым подсказкам: нажмите «2» для передачи показаний, диктуйте цифры, подтвердите сохранение.
Как подготовиться к звонку
- Уточните номер лицевого счёта (находится на квитанции или шильде газового счётчика).
- Запишите текущие показания счётчика:
- чёрные цифры — кубометры;
- красные цифры — доли кубометра, не передаются.
- Если вы звоните с мобильного, заранее сохраните номер в контактах: «Газ-Ставрополь».
Возможные проблемы и решения
Проблема: линия постоянно занята.
- Используйте IVR-номер 8 (8652) -55-555 — он менее загружен.
- Попробуйте звонить в «низкий» час: 6–8 утра или после 20:00.
Проблема: забыли номер лицевого счёта.
- Найдите последнюю квитанцию или откройте мобильное приложение «Газпром Личный кабинет».
- Можно отправить заявку на e-mail: gaz@stavmrg.ru с указанием адреса и Ф. И. О.
Дополнительные способы сдачи показаний
СМС на короткий номер
Отправьте текст:
ПОКАЗ ПРОБЕЛ лицевой счёт ПРОБЕЛ показания
на номер 100-11-25. Пример: ПОКАЗ 123456 00234
Личный кабинет на сайте
lk.stavmrg.ru — регистрация за 1 минуту через номер телефона.
Мобильное приложение «Газпром Газораспределение»
Доступно для iOS и Android. Главный экран → «Передача показаний».
Что делать, если показания не приняты
- Повторите звонок через 30 минут, возможно, временный сбой.
- Сфотографируйте счётчик с датой и временем на экране телефона и отправьте фото на WhatsApp: +7 (8652) -4-35-55.
- Обратитесь в «Помощь онлайн» на сайте stavmrg.ru — чат работает ежедневно с 9:00 до 21:00.
Контакты службы поддержки
| Тип обращения | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Горячая линия | 8 (800) -00-11-25 | Круглосуточно |
| Электронная почта | gaz@stavmrg.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| WhatsApp / Telegram | +7 (8652) -4-35-55 | 9:00–20:00 мск |
| Личный приём в офисе | г. Ставрополь, ул. Ленина, 330 (офис «Газпром межрегионгаз») | Пн–Чт 8:30–17:30, Пт 8:30–16:30 |
Передача показаний счётчика газа по телефону займёт у вас не более 2 минут. Сохраните нужные номера в контактах, подготовьте лицевой счёт и текущие данные, и вы всегда будете вовремя вносить информацию, избегая перерасчётов и штрафов.
Оставайтесь на связи с «Газпром межрегионгаз Ставрополь» и экономьте своё время!