Газовое хозяйство города Королев – это система, обеспечивающая безопасную поставку природного газа, техническое обслуживание
домовых газовых приборов и оперативное реагирование на аварийные ситуации. Ниже собраны все необходимые сведения,
которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с газом.

Самое главное помнить, что

• Безопасность превыше всего. При подозрении на утечку газа или неисправность газового оборудования немедленно
  отключайте подачу и вызывайте аварийную службу.
• Своевременное техническое обслуживание. Регулярный осмотр (раз в 1–2 года) продлевает срок службы оборудования
  и снижает риск аварий;
• Контактные данные необходимо сохранять. В экстренной ситуации каждую минуту стоит на счету, поэтому
  телефонные номера и адреса службы лучше держать под рукой.

Очень важно, чтобы вы знали:

Все организации, перечисленные ниже, работают в режиме круглосуточно либо в чётко оговоренные часы.
При обращении указывайте свой адрес, номер квартиры и характер проблемы (потеря давления, запах газа, неисправность
газовой колонки и т.п.). Это ускорит процесс отправки мастера.

Контакты для обращений

1. Служба «Тандем» – вызов мастера‑газовщика на дом

   Часы работы: 05:00 – 22:00, ежедневно.

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑67

   Что предлагают: выезд мастера в течение 5‑15 минут, гарантия на ремонт до 3 лет, проверенные специалисты с опытом от 5 лет.

   Адрес сайта: tandem-gaz.ru

2. Королёвская эксплуатационная служба газового хозяйства (ЭШГХ)

   Адрес: г. Королев, ул. Циолковского, 29‑Б

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑68

   Часы работы: 08:00 – 20:00 (будние дни). В нерабочие часы принимаются заявки через телефонную линию 24/7.

   Услуги: обслуживание газовых сетей, замер и пломбирование счётчиков, подключение новых потребителей.

3. Аварийная служба МосОблГаза в Королеве

   Телефон аварийной линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑55‑55

   Режим работы: 24 × 7, мгновенное реагирование на утечки, падение давления, взрывоопасные ситуации.

   Краткое описание: служба входит в структуру МосОблГаза (ГУП МО «Мособлгаз»). При вызове уточняйте: «Аварийная служба,
   г. Королев, улица Пионерская, 30‑6».

4. Отдел обслуживания внутридомового газового оборудования (Газпром‑Газораспределение)

   Адрес: ул. Гаражная, 89А

   Телефон: +7 (495) -23‑45‑69

   Часы работы: 09:00 – 18:00, Пн‑Пт.

   Услуги: проверка и ремонт газовых колонок, печей, котлов; замена уплотнительных элементов; консультации по
   правильной эксплуатации оборудования.

5. МосОблГаз – личный кабинет и онлайн‑запросы

   Сайт: mosoblgaz.ru

   Функции кабинета: подача заявок на ремонт, просмотр показаний счётчиков, оплата газа, проверка задолженности.

   Контактный центр: +7 (4217) -2‑11‑33 (рабочие часы 08:00‑20:00).

Пошаговая инструкция при обращении в газовую службу

1. Убедитесь в отсутствии непосредственной угрозы (запах газа, шум в трубопроводе). При сильном запахе откройте окна и
   отключите газовый кран.
2. Позвоните в аварийную службу 8‑800‑555‑55‑55 и сообщите:
   • Ваш точный адрес;
   • Описание проблемы;
   • Ваш контактный телефон.
3. Если проблема не относится к аварийной ситуации, но требует профессионального вмешательства, выберите подходящую
   службу из списка выше (например, «Тандем» для быстрой замены газовой колонки).
4. Подтвердите время выезда мастера, подготовьте доступ к месту установки (откройте дверь, уберите лишние предметы).
5. После выполнения работ проверьте отсутствие запаха и попросите мастера подписать акт выполненных работ.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как часто нужно проводить техническое обслуживание газового оборудования?

Рекомендуется проводить осмотр каждые 12‑24 месяца в зависимости от типа прибора и интенсивности эксплуатации.
Для газовых колонок с открытым пламенем – раз в год, для котлов – раз в 2 года.

Что делать, если газ отключили без предупреждения?

Сначала уточните причину в МосОблГаз (тел. +7 (4217) -2‑11‑33). Если отключение связано с аварией, вызывайте
аварийную службу. При плановом отключении вам должны были сообщить заранее (обычно за сутки).

Можно ли самостоятельно заменить газовый регулятор?

Нет. Замена или регулировка газовых регуляторов допускается только лицензированным специалистам. Неправильный монтаж
может привести к утечке и угрозе жизни.

Как оформить новый договор на поставку газа?

Обратитесь в любой офис МосОблГаз (адреса указаны в разделе «Контакты») с паспортом и документом, подтверждающим
право собственности/аренды помещения. После подписания договора вам будет выдан ксерокопия договора и
первоначальный счёт‑фактура.

Газовая служба в Королеве работает в тесном взаимодействии с жителями города, обеспечивая стабильную подачу
природного газа и быстрый отклик в чрезвычайных ситуациях. Сохраните контакты, перечисленные выше, в удобном месте
(смартфон, бумажный блокнот) и соблюдайте рекомендации по безопасности – тогда ваш дом будет всегда в безопасности,
а любые проблемы решатся быстро и без лишних затрат.

Помните: своевременный вызов профессионалов и регулярный техосмотр – залог безопасного и комфортного проживания.