Что это за орган и за что отвечает

Комитет городского хозяйства (КГХ) — ключевой структурный подраздел администрации города Ставрополя, созданный для комплексного управления объектами коммунальной и транспортной инфраструктуры. Сфера ответственности охватывает:

• содержание автомобильных дорог, тротуаров, мостов, путепроводов;
• организацию и контроль за работой пассажирского транспорта (маршрутные сети, остановки, расписание);
• благоустройство дворов, парков, скверов, детских и спортивных площадок;
• координацию вывоза ТКО и содержание контейнерных площадок;
• подготовку и реализацию инвестиционных программ ЖКХ и транспорта;
• проведение конкурсов и тендеров на поставку товаров, выполнение работ и оказание услуг для нужд города.

Актуальные контакты (март 2026)

Приёмная комитета

Адрес: 355000, г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 88/2 (центральный вход со стороны ул. Мира).
Телефон «горячей линии»: +7 (8652) -5-55-55 (многоканальный, работает 24/7 в автоматическом режиме; оператор — с 08:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья).
E-mail: info@kgx.stvr.ru, для обращений граждан (ответ в течение 15 календарных дней).
Официальный сайт: https://kgx.stvr.ru — раздел «Обращения граждан» → онлайн-форма;

График личного приёма

• Понедельник: 14:00–17:00 — руководитель комитета;
• Среда: 09:00–12:00 — заместители по транспорту и ЖКХ;
• Пятница: 14:00–16:00 — начальник отдела контрактной службы (вопросы тендеров).

Запись на приём осуществляется за 1 рабочий день по телефону 25-55-55 или через личный кабинет на сайте.

Дополнительные «окна» для граждан

1. МФЦ «Мои документы» — филиалы № 1 (ул. Ленина, 293) и № 3 (ул. 50 лет ВЛКСМ, 10) принимают заявления на благоустройство двора, обрезку деревьев, уличное освещение без визита в КГХ.
2. Мобильный офис, выездная служба «Доброе дело» (автобус с логотипом КГХ) раз в месяц посещает микрорайоны (расписание публикуется в группе vk.com/kgx.stvr).

Как правильно подать обращение: пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовка

Сформулируйте суть проблемы: адрес объекта, дата обнаружения, фотофиксация (желательно геометкой). Для жалоб на транспорт, номер маршрута, время и направление рейса.

Шаг 2. Выбор канала

• Электронная форма — самый быстрый способ. После отправки придёт номер тикета для отслеживания статуса.
• Письмо на e-mail — прикрепляйте фото в архиве ZIP или PDF объёмом до 10 МБ.
• Личное обращение в МФЦ — специалист распечатает квитанцию с штрих-кодом, по которой можно отслеживать ход решения через сайт МФЦ.

Шаг 3. Отслеживание и апелляция

Если ответ не пришёл в установленный срок или результат не удовлетворяет, обращайтесь в Управление по работе с обращениями граждан администрации Ставрополя:
Тел.: +7 (8652) -7-70-00 (доб. 2-14-12), e-mail: control@stvr.ru.

Электронные сервисы и полезные ссылки

Частые вопросы жителей

«Когда отремонтируют мой двор?»

КГХ формирует реестр дворовых территорий по заявкам жителей до 1 апреля каждого года. Если ваш двор уже в плане, сроки выполнения указываются в «Инвестиционной программе» (раздел сайта → «Документы»).

«Как оспорить результаты тендера на поставку елки?»

В 2023 году закупку новогодней ели на 46,8 млн рублей отменили после обращения прокуратуры. Аналогичные жалобы можно подать через ФАС СК: тел. +7 (8652) -0-99-00, e-mail stav@fas.gov.ru.

«Где сообщить о неубранном снеге?»

Используйте мобильное приложение «Добродел-Ставрополь» (доступно в App Store и Google Play). Фото-обращение поступает сразу в дежурную службу КГХ, а исполнитель обязан отчитаться фото-отчётом в течение суток.

Комитет городского хозяйства администрации г. Ставрополя — ваш главный партнёр в решении вопросов дорог, транспорта, благоустройства. Используйте перечисленные контакты, следите за статусом заявок онлайн и не стесняйтесь обращаться повторно: система обратной связи постоянно улучшается. Помните: от вашей активности зависит комфорт всего города!