ОАО «Теплоэнерго» обеспечивает теплом и горячей водой почти весь Старый Оскол. Чтобы быстро решить вопросы отключения, аварий или начислений, важно знать точный режим работы и контакты. Ниже, вся актуальная информация на март 2026 года.
Адрес и основной офис
- Полный адрес: Россия, Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ватутина, д. 83 (корпус 1-4 этаж).
- Почтовый индекс: 309507
- Ориентиры: р-н Южный микрорайон, остановка «Гипермаркет Пятерочка».
Режим работы (обновлён на )
2.1 Для посетителей и приёма граждан
| День недели | Рабочее время | Перерыв | Часы приёма граждан |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 12:48 | 13:00 – 15:45 |
| Пятница | 08:00 – 16:00 | 12:00 – 12:48 | 13:00 – 15:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной день (кроме аварийной службы) | ||
2.2 Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно, без выходных
- Адрес: тот же (ул. Ватутина, 83, цокольный этаж)
Телефоны и электронные контакты
- Единая справочная: 7 (4725) -4-40-40
- Аварийная служба (24/7): 7 (4725) -4-17-01
- Дополнительный: 7 (4725) -4-41-40 (по данным 2ГИС)
- Приёмная директора: info@teploenergo.org
- Сайт: www.teploenergo.org
Горячие точки обслуживания
Помимо центрального офиса, Теплоэнерго ведёт приёмы в микрорайонах:
- Юго-Западный район: ул. Ватутина, 83 (цоколь)
- Микрорайон Степной: ул. Степная, 1, цокольный этаж
- Приборостроитель: мкр. Приборостроитель, д. 7
- Макаренко: мкр. Макаренко, д. 38
Как доехать
5.1 Общественный транспорт
- Автобус № 13, маршрутка № 17 — остановка «Ватутина 83».
- Троллейбус № 4 — остановка «Южная площадь», далее 3 мин пешком.
5.2 Личный автомобиль
Возле здания есть платная парковка (зона 3). Время бесплатного стояния — 15 мин. Далее 40 ₽/час.
Частые жалобы и советы
На Яндекс.Картах и Zoon.ru жители жалуются, что:
- линии «часто заняты»;
- горячую воду включают позже обещанного;
- счётчики переписывают с задержкой.
Совет: если не дозвонились, используйте онлайн-форму заявки на сайте или пишите на электронную почту с пометкой «Авария». После 17:00 и в выходные звоните только на 7 (4725) -4-17-01.
Памятка: что делать при отключении горячей воды
- Проверьте объявление в подъезде или на сайте teploenergo.org, там публикуются планы ремонтов.
- Если сроки нарушены — звоните в аварийку 7 (4725) -4-17-01.
- Для перерасчёта по тарифам приходите в офис в часы приёма граждан с паспортом и квитанцией.