Владимир Григорьевич Срабонянц возглавляет крупнейшую энергетическую компанию Донецкой области – ДОНЭНЕРГО․ Под его руководством реализуются проекты по модернизации электросетей, повышению энергоэффективности и обеспечению надёжного электроснабжения более 1,5 млн потребителей․ За годы работы в отрасли он зарекомендовал себя как специалист, способный находить баланс между экономической целесообразностью и социальными интересами населения․
Контактная информация для обращений
Если вам необходимо связаться с руководством компании или с отделом, отвечающим за работу с клиентами, используйте одну из представленных ниже форм связи․
- Телефон офиса: +7 (863) -23‑45‑67
- Электронная почта: v․sraponyants@donenergo․ru
- Факс: +7 (863) -23‑45‑68
- Почтовый адрес: 845000, г․ Донецк, ул․ Энергетиков, д․ 10
- Приёмные часы: Пн‑Пт, 09:00‑17:00 (по московскому времени)
- Сайт компании: donenergo;ru
Самое главное помнить, что …
- Срабонянц Владимир Григорьевич отвечает за стратегическое развитие ДОНЭНЕРГО и обеспечение надёжного электроснабжения региона․
- Все обращения граждан и юридических лиц в ДОНЭНЕРГО проходят через единый центр приёма запросов, где их фиксируют, регистрируют и передают на рассмотрение соответствующим подразделениям․
- Для ускорения обработки вашего запроса укажите номер лицевого счёта или идентификатор договора․
- В случае аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, повреждения линий) немедленно звоните в службу экстренного реагирования по телефону +7 (863) -23‑00‑00․
- Все сведения о тарифах, условиях подключения и порядке подачи заявок публикуются в разделе «Пользовательская поддержка» на официальном сайте․
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип запроса: жалоба, предложение, запрос информации, заявка на подключение и т․д․
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, контактный телефон, адрес, номер счёта, описание проблемы․
- Выберите удобный канал связи: телефонный звонок, электронное письмо, онлайн‑форму на сайте․
- Отправьте запрос: укажите в теме письма «Вниманию Владимира Григорьевича Срабонянца – [тип запроса]», чтобы ускорить маршрутизацию․
- Сохраните подтверждение: после отправки вы получите номер заявки, по которому можно отслеживать статус․
Очень важно помнить
Если вы обращаетесь в ДОНЭНЕРГО по вопросам, связанным с безопасностью электроснабжения (потенциально опасные ситуации, повреждения оборудования, подозрения на несанкционированные вмешательства), обязательно указывайте:
- точный адрес или координаты места происшествия;
- время обнаружения проблемы;
- фотографии или видеоматериалы (если возможно)․
Это позволит специалистам быстро оценить ситуацию и принять необходимые меры․
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы и цены на электроэнергию
- Контактный центр ДОНЭНЕРГО
- Новости компании и проекты
Срабонянц Владимир Григорьевич – ключевая фигура в развитии энергосистемы Донецкой области․ Его контактные данные открыты для всех заинтересованных сторон, а правильное оформление обращения гарантирует быстрый и эффективный отклик от компании․
Запомните: чёткое и полное описание вашей проблемы – залог своевременного решения․