Организация АО «Тулагорводоканал» обеспечивает жителей Тулы и близлежащих районов бесперебочным водоснабжением и водоотведением. Ниже собрана самая актуальная справочная информация: адреса, телефоны, режимы работы, а также инструкции по входу в личный кабинет и мобильные сервисы.
Центральный офис и аварийно-диспетчерская служба
Адрес и местоположение
- Юридический и фактический адрес: г. Тула, ул. Демидовская Плотина, д. 8
- Район города: Пролетарский район, индекс 300001
- Карта проезда: здание расположено рядом с Тульским кремлём, остановка общественного транспорта «Плотина».
Режим работы
- Центральный офис: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00
- Аварийно-диспетчерская служба: круглосуточно, 24/7
Телефоны для связи
- Единая справочная: +7 (4872) -9-35-56
- Аварийно-диспетчерская: +7 (4872) -2-53-34
- Факс: +7 (4872) -2-52-51
Онлайн-сервисы: личный кабинет и официальный сайт
Официальный сайт
tulagorvodokanal.ru, главный цифровой ресурс компании. Здесь можно:
- оплатить коммунальные услуги банковской картой;
- передать показания счётчиков;
- отследить начисления и историю платежей;
- оформить заявку на выезд специалиста или вызов аварийной бригады;
- скачать квитанции и акты выполненных работ.
Личный кабинет абонента
- Регистрация: на главной странице нажмите «Вход в личный кабинет» → «Регистрация». Понадобятся номер лицевого счёта и действующий e-mail.
- Восстановление пароля: если забыли пароль, нажмите «Забыли пароль?» и введите e-mail. Ссылка придёт в течение 5 минут.
- Мобильная версия: сайт адаптирован под смартфоны; приложения для iOS и Android пока не выпущены (обновление от марта 2026).
Дополнительные контакты и филиалы
| Отдел / филиал | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Бухгалтерия | ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 214 | +7 (4872) -2-52-55 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Отдел продаж и подключения | ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 105 | +7 (4872) -2-52-50 | пн-пт 08:00–17:00 |
| Управляющая компания «Тульский двор» (приёмная) | ул. Карла Маркса, 5 | +7 (4872) -2-52-00 | пн-пт 09:00–18:00 |
Как доехать
- На автомобиле: от Тульского кремля по проспекту Ленина 1 км в сторону улицы Демидовская Плотина. Парковка у здания — 15 бесплатных мест, 2 места для МГН.
- Общественный транспорт:
- Автобус № 15, 54, 66, остановка «Плотина»;
- Троллейбус № 5, 6 — остановка «Плотина»;
- Маршрутное такси № 107, 128 — остановка «Демидовская плотина».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как передать показания счётчиков онлайн?
Авторизуйтесь в личном кабинете → раздел «Передача показаний» → введите текущие значения → нажмите «Отправить». Подтверждение придёт на e-mail.
Как оплатить без комиссии?
Используйте раздел «Оплата» на официальном сайте либо терминалы «Сбербанка» и «Почты России» с выбором «Водоканал Тула».
Как вызвать аварийную бригаду ночью?
Звоните +7 (4872) -2-53-34 круглосуточно или оставьте заявку через мобильную версию сайта.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тулагорводоканал
- Группа VK — новости и акции
- Telegram-канал — оперативные уведомления об отключениях
- info@tulagorvodokanal.ru — общий адрес электронной почты