Кому и куда звонить в первую очередь

Аварийная и диспетчерская служба «Газпром газораспределение Север»

Общий многоканальный телефон (Call-центр):

• 8 (3452) -3-17-00 — круглосуточно для аварийных случаев и заявок на техобслуживание

Телефоны в Ишиме:

• +7 (34551) —04-58, центральный абонентский отдел, ул․ Луначарского, 107
• +7 (34551) —13-88 — запасной номер того же отдела
• +7 (34551) —04-15 — отдел технического обслуживания

В случае аварии:

• 04 (или 104 с мобильного)
• 112 — единая служба спасения

Телефон доверия (анонимные жалобы, коррупция, несанкционированные врезки)

• Круглосуточный автоответчик «Телефон доверия» доступен по номеру 8 (3452) -3-17-00 (выберите соответствующий пункт меню)․

Адреса и часы работы офисов в Ишиме

Абонентский отдел и техобслуживание

Основной офис:

• Адрес: ул․ Луначарского, 107, Ишим, Тюменская обл․, 627705
• Часы работы: пн–пт 08:00–19:00, сб 08:00–17:00 (обед 13:00–13:48)
• Доступность: вход с коляской, детский уголок, диванчики для ожидания, охрана․

Магазин газового оборудования

• Адрес: ул․ Луначарского, 78, цокольный этаж
• Часы работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 13:00–13:48

Дополнительные точки присутствия

• ул․ Полины Осипенко, 35 — сервисный пункт
• ул․ Советская, 15 — филиал технического обслуживания
• Казанская ул․, 51, ещё один абонентский пункт

Контакты для юридических лиц и корпоративных клиентов

Если вы представляете организацию и хотите заключить договор на газоснабжение:

• Телефон: +7 (34551) —36-XX, 2-13-XX, 2-24-XX (доб․ корпоративный отдел)
• E-mail: см․ официальный сайт sever04․ru/contacts/

Онлайн-ресурсы и полезные ссылки

• Официальный сайт АО «Газпром газораспределение Север»
• Яндекс․Карта офиса на ул․ Луначарского, 107
• 2ГИС — магазин газового оборудования

Советы жителям: как не потерять время

1. Всегда записывайте номер заявки․ При звонке в Call-центр сразу уточняйте регистрационный номер вашей заявки — это ускорит решение проблем в случае повторных звонков․
2. Используйте альтернативные номера․ Если на основной линии 6-04-58 занято, пробуйте 5-13-88 или 6-04-15․
3. График выезда мастера․ Просите диспетчера заранее сообщить примерное время приезда и попросить мастера позвонить за 30–60 минут до прибытия, чтобы избежать недоразумений․
4. Телефон доверия․ Если столкнулись с хамством или подозрением на коррупцию, смело оставляйте сообщение на «телефон доверия» 8 (3452) -3-17-00 — анонимно, 24/7․