Ниже приведены актуальные контактные данные, график работы и полезная информация для клиентов ТНС энерго Великий Новгород․ Всё, что нужно знать о сроках оплаты, телефонах горячей линии и адресах офисов, собрано в одном месте․

Контактная информация

• Единый многоканальный телефон горячей линии: 8 (8162) -02-516
• Центральный офис: Великий Новгород, Псковская улица, 13
• Режим работы офиса: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
• Электронная почта: nov@tns-e․ru

Как добраться

Офис расположен в 5 минутах ходьбы от остановки «Псковская»․ На карте ниже отмечен точный адрес:

Сроки оплаты электроэнергии

Очень важно: в связи со сменой гарантирующего поставщика сроки оплаты не изменились․ Потребители обязаны оплатить потреблённую электроэнергию до 15-го числа месяца, следующего за расчётным․

Подробные контакты для обращений

1. Горячая линия

   • Номер: 8 (8162) -02-516
   • Часы работы: ежедневно 08:00–20:00
   • Особенности: при большом потоке обращений возможно длительное ожидание․ Используйте онлайн-форму для записи на звонок․

2. Абонентский отдел

   • Адрес: Псковская, 13, 1-й этаж
   • Телефон: 8 (8162) -02-517
   • Режим: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)
   • Услуги: заключение договоров, подача показаний, оформление субсидий, приём жалоб․

3. Сервисные центры (филиалы)

   • Филиал №1: ул․ Моисеенко, 5а — тел․ 8 (8162) -02-518
   • Филиал №2: ул․ Волховская, 1 — тел․ 8 (8162) -02-519
   • Режим работы совпадает с центральным офисом․

4. Онлайн-сервисы

   • Личный кабинет: lk․tns-e․ru
   • Онлайн-чат: доступен в личном кабинете с 09:00 до 17:00
   • Мобильное приложение: «ТНС энерго» для Android и iOS
   • Электронная почта для жалоб: reception@tns-e․ru

Частые вопросы

В: Что делать, если не успел оплатить до 15-го числа?
О: В течение 10 дней можно внести платёж без пени․ При просрочке свыше 10 дней начисляется пеня 1/300 от ставки ЦБ РФ за каждый день просрочки․

В: Как передать показания счётчика в выходной день?
О: Используйте личный кабинет, мобильное приложение или SMS-номер 8 (8162) -02-520․

Отзывы клиентов

На сайте 2ГИС опубликовано 46 отзывов о ТНС энерго Великий Новгород․
Средний рейтинг, 4,2 из 5․ Основные плюсы: вежливый персонал, быстрая замена счётчиков․ Минус: очереди к концу месяца․

Если вам нужно оперативно связаться со справочной ТНС энерго в Великом Новгороде, звоните по единому номеру 8 (8162) -02-516 или посетите офис на Псковской, 13․ Помните о сроках оплаты до 15-го числа и используйте онлайн-сервисы для экономии времени․