Принцип Сервис – это профессиональная управляющая компания, обслуживающая многоквартирные дома и жилые комплексы бренда PRINZIP в Екатеринбурге и Свердловской области. Компания ставит во главу угла комфорт и безопасность жителей, обеспечивая постоянный контроль над техническим состоянием зданий, обслуживанием инженерных систем и выполнением гарантийных работ.

Что делает Принцип Сервис?

Компания реализует комплексный подход к управлению недвижимостью:

• Ежемесячные отчёты о проделанной работе (планы в начале месяца, результаты в конце).
• Техническое обслуживание лифтов, насосов, систем водоснабжения и электросетей.
• Уборка подъездов, поддержание чистоты и порядка на территории.
• Гарантийный контроль – взаимодействие с застройщиком и подрядчиками.
• Дополнительные услуги: замена радиаторов, установка домофонов, вызов электрика и др.

Ключевые принципы работы

Вежливость, открытость, проактивность и внимательность – эти четыре ценности лежат в основе всех действий компании. Каждый житель может в любой момент узнать, к кому обратиться, и получить быстрый ответ.

Структура компании

Управляющая компания имеет чёткую оргструктуру, включающую:

• Клиентскую службу – менеджер по комфорту в каждом квартале, принимающий заявки по телефону и через мобильное приложение.
• Гарантийный отдел – инженер по гарантии, отвечающий за ремонт и обслуживание в случае гарантийных случаев.
• Отдел дополнительного сервиса – координация заказов на мелкие работы (замена радиатора, установка домофона и т.п.).

Мобильное приложение «PRINZIP Service»

Для удобства жителей компания разработала мобильное приложение, где можно:

1. Отправлять заявки и отслеживать их статус;
2. Передавать показания приборов учёта;
3. Оплачивать услуги онлайн;
4. Смотреть каталоги доступных услуг;
5. Оставлять отзывы и предложения.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что быстрый и удобный канал связи – залог решения любой проблемы в кратчайшие сроки. Ниже перечислены все официальные контакты, где вы можете получить помощь.

• Горячая линия (экстренные ситуации)
  Телефон: 7 (343) -7‑999‑39
  Доступна круглосуточно. Подойдёт для срочных проблем с электроснабжением, водоснабжением, аварийных ситуаций в лифте и т.д.
• Клиентская служба (заявки и обычные вопросы)
  Телефон: 7 (343) -7‑999‑39 (тот же номер, но в рабочие часы)
  Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб‑Вс – выходные.
  Принимает заявки по телефону, в мобильном приложении и через чат.
• Офис продаж и консультаций
  • Центральный офис: г. Екатеринбург, ул. Попова, 18
    Тел.: 28‑686‑24 (общий телефон)
  • Офис «Парк Культуры»: г. Екатеринбург, пер. Базовый, 47

    Тел.: 28‑686‑48

  • Офис «Парк Победы»: г. Екатеринбург, ул. Калинина, 79
    Тел.: 28‑686‑24
  • Офис «Ньютон Парк»: г. Екатеринбург, ул. Краснолесья, 10
    Тел.: 28‑686‑24

  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑18:00, Вс по записи.

• Электронная почта
  info@prinzipservice.ru – для вопросов по договору, юридическим и финансовым аспектам.
• Telegram‑канал компании
  t;me/prinzipservice – новости, акции, важные объявления.

Очень важно, чтобы каждый житель знал, какой способ связи использовать в конкретной ситуации: экстренные проблемы – на горячую линию, обычные заявки – в клиентскую службу или через приложение.

Обслуживаемые дома

Принцип Сервис обслуживает более 30 жилых комплексов в Екатеринбурге, включая:

• Трамвайный переулок, 2/1‑2/7 (Малевич, 3‑5 очередь)
• Ул; Бакинских комиссаров, 33а (Парк Победы, 2 очередь)
• Ул. Готвальда, 24‑24/5 (Татлин, 1‑3 очередь)
• Ул. Калинина, 79 (Парк Победы, 1 очередь)
• Ул. Краснолесья, 10‑10/7 (Ньютон Парк, 1‑6 очередь)
• Ул. Попова, 18 (Клубный дом «Ленина 8», 1‑2 очередь)
• И многие другие объекты, список регулярно обновляется.

Лицензионные и юридические сведения

Компания имеет официальную лицензию на управление многоквартирными домами, выданную Департаментом государственного жилищного и строительного надзора Свердловской области.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать заявку на ремонт? – Через мобильное приложение, позвонив в клиентскую службу или оставив сообщение в чате.
2. Кому обращаться при гарантийном случае? – Инженеру по гарантии, контакт которого можно найти в приложении или позвонить по телефону 7 (343) -7‑999‑39.
3. Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, в приложении «PRINZIP Service» и через личный кабинет на сайте.
4. Как узнать, какие работы запланированы в моём доме? – Ежемесячные отчёты публикуются в приложении и в личном кабинете на сайте.
5. Есть ли возможность оставить отзыв? – Да, в мобильном приложении в разделе «Обратная связь» или в ящике, установленном в подъезде.

Как связаться с нами?

Если вы хотите уточнить детали договора, задать вопрос по обслуживанию или оставить предложение по улучшению сервиса, используйте любой из указанных выше каналов связи. Мы ценим каждое ваше обращение и стремимся отвечать в течение рабочих часов или мгновенно в случае экстренных ситуаций.

© 2022‑2026 Принцип Сервис. Информация актуальна на дату 24 марта 2026 г.